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【判断题】【消耗次数:1】
服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素:信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是( )
①
信息用户
②
信息服务者
③
信息产品
④
信息服务设施
⑤
信息服务方法
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【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素:信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是( )。
①
信息用户
②
信息服务者
③
信息产品
④
信息服务设施
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【单选题】
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
①
服务过程
②
服务的有形提示
③
服务的分销渠道
④
服务沟通
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【单选题】
服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①
服务定位
②
服务安排
③
服务质量
④
服务总结
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【单选题】
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于( )策略。
①
边缘展示
②
核心展示
③
服务有形化
④
信息有形化
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【单选题】
服务设施保障包括各类社区居家养老服务设施,如( )。
①
长期护理保险制度
②
日间照料
③
最低生活保障
④
居家养老护理员队伍的专业化、职业化建设
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【多选题】
信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同,如信息访问、( )等。
①
音乐下载
②
在线服务
③
交易平台服务
④
认证服务
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【判断题】
幼儿园建筑用地包括生活用房、服务用房与供应用房等主体建筑物和附属建筑物。
①
正确
②
错误
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【单选题】
信息服务的基本构成要素包括()。
①
信息服务效果
②
信息服务内容
③
信息策略与方法
④
信息服务设备
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【判断题】
HTTP等是贸易服务的基础设施。
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
The conference _____ next year will be an important event in the history of the country.
①
having been held
②
being held
③
to be held
④
held
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【单选题】
Have a word with the manager ______ if he’s willing to reduce the price.
①
and to see
②
and see
③
and seeing
④
so to see
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【单选题】
It is from the earliest times ______ men have studied the world around them with interest.
①
which
②
where
③
how
④
that
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【单选题】
幻灯片放映时,使光标变成“激光笔”效果,_______。
①
按Ctrl+F5
②
按Shift+F5
③
按住Ctrl键的同时,按住鼠标的左键
④
执行“幻灯片放映”→“自定义放映”命令
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【单选题】
扩展名为.MP4的文件通常是一个( )
①
音频文件
②
视频文件
③
图片文件
④
文本文件
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【单选题】
Word下为文档设置页码,单击_________。
①
“开始”选项卡
②
“视图”选项卡
③
“文件”选项卡
④
“插入”选项卡
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【单选题】
在Word的编辑状态下,连续进行了两次“插入”操作,当单击一次“撤消”按钮后______。
①
将两次插入的内容全部取消
②
将第一次插入的内容全部取消
③
将第二次插入的内容全部取消
④
两次插入的内容都不被取消
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【单选题】
计算机中使用四核处理器,四内核的主要作用是
①
加快了处理多媒体数据的速度
②
处理信息的能力和单核相比,加快了一倍
③
加快了处理多任务的速度
④
加快了从硬盘读取数据的速度
⑤
其它都不对
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【单选题】
PowerPoint2010浏览视图下,按住Ctrl键并拖动某张幻灯片,可以______。
①
移动幻灯片
②
复制幻灯片
③
删除幻灯片
④
选定幻灯片
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【单选题】
下列术语中,用来描述显示器性能指标的是
①
速度
②
可靠性
③
分辨率
④
精度
⑤
其它都不对
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