服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。

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① 正确

② 错误

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【单选题】电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（）

① 信息用户

② 信息服务者

③ 信息产品

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【单选题】电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（）。

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① 服务定位

② 服务安排

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① 音乐下载

② 在线服务

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① 正确

② 错误

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① 信息服务效果

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① 正确

② 错误

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① 重新安装

② 查杀病毒

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① 手机程序的劣质优化

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① 营销战略行动

② 营销战略思想

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① 市场

② 本企业状况

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① 认识

② 兴趣

③ 评价

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① 对

② 错

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【单选题】（）即把成功地品牌用于新开发的不同产品。

① 两侧延伸

② 横向延伸

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【单选题】（）的评估一般以单台、单件作为评估对象

① 资源资产

② 技术资产

③ 设备资产

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【单选题】设备技术状态完好标准，应尽可能具体和量化，这样评定时实施性才强。（）

① 对

② 错

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