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【判断题】【消耗次数:1】
服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素:信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是( )
①
信息用户
②
信息服务者
③
信息产品
④
信息服务设施
⑤
信息服务方法
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【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素:信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是( )。
①
信息用户
②
信息服务者
③
信息产品
④
信息服务设施
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【单选题】
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
①
服务过程
②
服务的有形提示
③
服务的分销渠道
④
服务沟通
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【单选题】
服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①
服务定位
②
服务安排
③
服务质量
④
服务总结
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【单选题】
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于( )策略。
①
边缘展示
②
核心展示
③
服务有形化
④
信息有形化
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【单选题】
服务设施保障包括各类社区居家养老服务设施,如( )。
①
长期护理保险制度
②
日间照料
③
最低生活保障
④
居家养老护理员队伍的专业化、职业化建设
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【多选题】
信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同,如信息访问、( )等。
①
音乐下载
②
在线服务
③
交易平台服务
④
认证服务
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【判断题】
幼儿园建筑用地包括生活用房、服务用房与供应用房等主体建筑物和附属建筑物。
①
正确
②
错误
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【单选题】
信息服务的基本构成要素包括()。
①
信息服务效果
②
信息服务内容
③
信息策略与方法
④
信息服务设备
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【判断题】
HTTP等是贸易服务的基础设施。
①
正确
②
错误
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随机题目
【简答题】
管理业务流程调查遵循的原则是什么?请说明描述管理业务流程的图是哪种?
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【简答题】
系统设计的主要工作包括哪些?请具体说明。
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【简答题】
什么是信息系统开发?信息系统开发包括哪些活动?
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【简答题】
系统设计的主要原则有哪些?
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【单选题】
( )的优点是调查工作可以做得很深入,系统性较好;缺点是开发周期太长不灵活且费时。
①
面向对象方法
②
原型法
③
结构化方法
④
生命周期法
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【多选题】
项目管理过程组包括启动过程
①
规划过程
②
执行过程
③
监控过程
④
收尾过程
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【判断题】
为了能更有效率地使用CASE工具,需要制定规则。例如:开发中每个成员要遵守一套通用的命名规则、标准和开发方法。
①
正确
②
错误
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【判断题】
管理信息系统的规划不需要不断的修改。
①
正确
②
错误
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【简答题】
信息系统输入设计的内容包括哪些?
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【单选题】
下面哪个不属于功能结构设计的方法( )。
①
自上而下
②
由粗到精
③
逐层分解
④
自内而外
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