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【判断题】【消耗次数:1】
服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素:信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是( )
①
信息用户
②
信息服务者
③
信息产品
④
信息服务设施
⑤
信息服务方法
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【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素:信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是( )。
①
信息用户
②
信息服务者
③
信息产品
④
信息服务设施
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【单选题】
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
①
服务过程
②
服务的有形提示
③
服务的分销渠道
④
服务沟通
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【单选题】
服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①
服务定位
②
服务安排
③
服务质量
④
服务总结
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【单选题】
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于( )策略。
①
边缘展示
②
核心展示
③
服务有形化
④
信息有形化
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【单选题】
服务设施保障包括各类社区居家养老服务设施,如( )。
①
长期护理保险制度
②
日间照料
③
最低生活保障
④
居家养老护理员队伍的专业化、职业化建设
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【多选题】
信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同,如信息访问、( )等。
①
音乐下载
②
在线服务
③
交易平台服务
④
认证服务
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【判断题】
幼儿园建筑用地包括生活用房、服务用房与供应用房等主体建筑物和附属建筑物。
①
正确
②
错误
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【单选题】
信息服务的基本构成要素包括()。
①
信息服务效果
②
信息服务内容
③
信息策略与方法
④
信息服务设备
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【判断题】
HTTP等是贸易服务的基础设施。
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
当动力配管发生刨砼地面沟时,以“m”计量,按沟宽分档,套相应定额。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
建筑物内部排水系统分为( )。
①
生活排水系统
②
屋面雨水排水系统
③
工业废水排水系统
④
以上都是
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【单选题】
自45米起,以上每层外墙上的金属栏杆、门窗等较大的金属物均应直接或通过预埋件与水平避雷带连接。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
PVC是穿阻燃塑料管敷设。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
压缩机,附属装置(冷凝器、 热交换器、蒸发器)等,以“( )”计量。
①
台
②
套
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【判断题】
由预算定额综合扩大为概算定额时,不需要考虑材料的幅度差。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列选项不属于管理的基本职能的是( )
①
控制
②
组织
③
计划
④
管理
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【单选题】
要达到有效整理信息的目的,应明确几点其中不包括( )
①
要署名
②
要将资料进行分类,但分类不可过细
③
要定期删除失去时效的信息
④
信息一般需要自己亲自整理
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【单选题】
不论何种启事,张贴出去之后,公众理当决定参加( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
波士顿矩阵的基本步骤为:第一步,核算企业各种产品的销售增长率和市场占有率;第二步,绘制四象限图。该说法:( )
①
正确
②
错误
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