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【判断题】【消耗次数：1】
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
① 正确
② 错误
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【判断题】 合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)
①  正确
②  错误
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【判断题】 理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
①  正确
②  错误
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【判断题】 谈判人员的注意力，在结束阶段处于最低水平。
①  正确
②  错误
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【单选题】 从狭义上讲，贫困是（ ）意义上的贫困，是指难以将生活维持在最低水平的状况。
①  A社会
②  B文化
③  C经济
④  D政治
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【单选题】 尊重自己的服务对象，讲求职业礼仪，与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。
①  对
②  错
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【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 肥胖患者减肥过程中每日能量供给量较长时间能坚持的最低水平是?
①  800kcal
②  1000kcal
③  1200kcal
④  1500kcal
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【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
①  对
②  错
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【单选题】 （ ）是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业提供的产品具有一定的特色。
①  市场定位
②  四象限评价法
③  产品系列平衡法
④  市场细分
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【判断题】 顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
①  正确
②  错误
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随机题目
【判断题】 受结构限制，多轴箱油泵齿轮也可布置在第Ⅳ排。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 钻扩复合刀具的进给量按钻头选择，切削速度按扩孔钻选择。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 滑台是实现组合机床主运动的通用动力部件。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 机床支承件均设置纵向隔板来加强其抗扭刚度。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 爬行现象是进给系统的一种低速运动不均匀现象。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 传动链是指构成某个传动联系的主运动。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 为了便于维修，多轴箱的油泵齿轮可布置在后盖内。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 拉刀切削速度低，切削厚度薄，切削平稳而加工精度高。（）
①  正确
②  错误
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【单选题】 卧式车床车削螺纹时，必须使（）的运动保持严格的比例关系。
①  尾架与刀架
②  主电动机与刀架
③  快速电动机与刀架
④  主轴与刀架
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【单选题】 与通用钻床相比,组合钻床的（）。
①  传动链短，传动链分支多
②  传动链短，传动链分支少
③  传动链长，传动链分支多
④  传动链长，传动链分支少
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