在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（）引起的。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

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① 反对

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② 边采边淮

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② 错误

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① 工作目标和实际目标

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① 消极情感

② 内在情感

③ 积极情感

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① 正确

② 错误

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【判断题】情感平衡包含积极情感和消极情感两个维度，但这两个维度并不具有必然的相关性，是两个相对独立的变量。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 意义

② 读音

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① 特征认知

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① 产品的共性概念

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① 可媲美周大福的小金猪

② 施华洛世奇水晶饰品

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

② 错误

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