促销活动属于顾客预期质量影响因素中的（　）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 市场沟通

② 顾客口碑

③ 企业形象

④ 顾客需求

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【单选题】在顾客预期质量的影响因素中，（）属于可控因素。

① 市场沟通

② 顾客口碑

③ 企业形象

④ 顾客需求

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【判断题】使顾客满意是树立企业形象的根本目的。

① 正确

② 错误

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【单选题】企业在搞促销活动时赠送给顾客的礼品，作为（　　）。

① 差旅费

② 董事会会费

③ 福利费

④ 业务宣传费

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【单选题】营销是企业成功地关键因素，营销就是“满足顾客需求”的活动。（）

① 对

② 错

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【单选题】同一细分市场的顾客需求具有

① 绝对的共同性

② 较多的共同性

③ 较少的共同性

④ 较多的差异性

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【单选题】同一细分市场的顾客需求具有（）。

① 绝对的共同性

② 较多的共同性

③ 较少的共同性

④ 较多的差异性

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【单选题】同一细分市场的顾客需求具有（）。

① 绝对的共同性

② 较多的共同性

③ 较少的共同性

④ 没有共同性

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【判断题】在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】促销的最终目标，是引起顾客注意，并将企业的正面信息有效地传递给顾客。

① 正确

② 错误

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【单选题】外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（）

① 对

② 错

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【判断题】法律实施概念等于法律施行

① 正确

② 错误

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【多选题】人民参与立法的形式有

① 选举人民代表参与立法

② 个人向全国人民代表大会提出法律案

③ 对公布征集意见的法律草案提出意见和建议

④ 参与立法调研

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【多选题】下列哪些是立法的特点

① 主体法定

② 职权法定

③ 程序法定

④ 技术性

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【单选题】立法体制的核心是

① 立法权限

② 立法权运行

③ 立法权载体

④ 立法程序

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【单选题】关于法定继承，《继承法》第十条规定，“第一顺序：配偶、子女、父母。”第七条第三款规定，“遗弃被继承人的，或者虐待被继承人情节严重的”，丧失继承权。甲作为法定继承人，被乙告上法庭，声称甲虐待被继承人，不应享有继承权。本案审理法官查明甲虐待行为未达到情节严重，依法驳回乙的诉讼请求。关于本案，下列哪一选项是错误的？

① 本案体现了法律的可诉性。

② “遗弃被继承人的，或者虐待被继承人情节严重的”规定是本案审理法官推理大前提之一。

③ “第一顺序：配偶、子女、父母。”这样的规定不是法律规范。

④ 《继承法》第十条和第七条第三款均可作为法律论证中的内部证成的支持性理由

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【判断题】上下级人民法院的关系是领导与被领导的关系

① 正确

② 错误

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【判断题】每个公民都享有隐私权，因此，关于官员的私生活的报道是违法的。

① 正确

② 错误

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【多选题】立法的原则包括

① 依法立法原则

② 科学立法原则

③ 民主立法原则

④ 比较立法原则

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【多选题】根据权限划分我国的有权法律解释可以分为

① 立法解释

② 行政解释

③ 司法解释

④ 人大解释

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【单选题】在一起案件中，主审法官认为，生产假化肥案件中的“假化肥”不属于《刑法》第一百四十条规定的“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品”中的“产品”范畴，因为《刑法》第一百四十七条对“生产假农药、假兽药、假化肥”有专门规定。关于该案，法官采用的法律解释方法属于下列哪一种？

① 比较解释

② 历史解释

③ 体系解释

④ 目的解释

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