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【单选题】【消耗次数:1】
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
①
无形性
②
易逝性
③
差异性
④
不可分性
参考答案:
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相关题目
【判断题】
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。
①
正确
②
错误
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【单选题】
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
①
无形性
②
易逝性
③
差异性
④
不可分性
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【单选题】
服务产品质量评价不包括()。
①
可靠性
②
反应性
③
对象性
④
移情
⑤
有形性
⑥
保障
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【判断题】
当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。
①
正确
②
错误
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【判断题】
当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。
①
正确
②
错误
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【判断题】
《产品质量法》中的产品不包含服务,只包括有形产品。
①
正确
②
错误
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【单选题】
投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①
使用日期
②
售后三包日期长短
③
售后客服
④
产品三包
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【单选题】
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的( )引起的。
①
无形性
②
易逝性
③
差异性
④
不可分性
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【判断题】
质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①
正确
②
错误
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【判断题】
产品同质性强时,比较适合采用无差异性的营销战略。()
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
只要是本国公民和外国公民之间的经济交易就应记录在国际收支平衡表里。
①
正确
②
错误
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【多选题】
国际收支的特征有
①
是一个流量概念
②
是以货币记录的经济交易
③
是居民和非居民之间的经济交易
④
是事后的概念
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【多选题】
记入国际收支平衡表贷方的交易有
①
进口
②
出口
③
资本流入
④
资本流出
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【多选题】
国际收支出现顺差会引起本国( )
①
本币贬值
②
外汇储备增加
③
国内经济萎缩
④
国内通货膨胀
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【多选题】
记入国际收支表借方的交易有
①
进口
②
出口
③
资本流入
④
资本流出
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【多选题】
国际收支出现逆差会引起本国
①
本币贬值
②
外汇储备增加
③
国内经济萎缩
④
国内通货膨胀
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【单选题】
当国际收支的收入数字大于支出数字时,差额则列入( ),以使国际收支人为地达到平衡。
①
错误和遗漏项目的支出方
②
错误和遗漏项目的收入方
③
官方结算项目的收入方
④
官方结算项目的支出方
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【单选题】
为改善国际收支逆差状况,央行可采取
①
在外汇市场抛售本币购买外汇
②
在外汇市场抛售外汇购买本币
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【单选题】
下列不属于国际收支经常账户的项目是
①
服务
②
收入
③
经常转移
④
短期投资
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【单选题】
( )反映的是汇率变动对尚未清算的外汇业务的影响
①
交易风险
②
会计风险
③
经济风险
④
以上都是
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