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【单选题】【消耗次数:1】
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
①
无形性
②
易逝性
③
差异性
④
不可分性
参考答案:
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相关题目
【判断题】
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。
①
正确
②
错误
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【单选题】
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
①
无形性
②
易逝性
③
差异性
④
不可分性
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【单选题】
服务产品质量评价不包括()。
①
可靠性
②
反应性
③
对象性
④
移情
⑤
有形性
⑥
保障
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【判断题】
当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。
①
正确
②
错误
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【判断题】
当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。
①
正确
②
错误
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【判断题】
《产品质量法》中的产品不包含服务,只包括有形产品。
①
正确
②
错误
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【单选题】
投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①
使用日期
②
售后三包日期长短
③
售后客服
④
产品三包
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【单选题】
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的( )引起的。
①
无形性
②
易逝性
③
差异性
④
不可分性
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【判断题】
质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①
正确
②
错误
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【判断题】
产品同质性强时,比较适合采用无差异性的营销战略。()
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
1957年2月27日,毛泽东在最高国务会议上做了_____讲话。
①
《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
②
《论十大关系》
③
《论人民民主专政》
④
《矛盾论》
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【多选题】
新民主主义革命的三大法宝是
①
统一战线
②
武装斗争
③
党的建设
④
群众路线
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【多选题】
确立社会主义基本制度的重大意义包括
①
极大地促进了我国社会生产力的发展
②
使劳动人民真正成为国家的主人和生产资料的主人
③
鼓励和支持了其他国家民族独立和人民解放的斗争
④
丰富和发展了马克思主义的科学社会主义理论
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【多选题】
社会主义改造中的“三改造”是指对____的社会主义改造。
①
农业
②
手工业
③
资本主义工商业
④
现代服务业
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【多选题】
社会主义建设道路初步探索的经验教训包括
①
把马克思主义与中国实际相结合,探索符合中国的社会主义建设道路
②
为正确认识社会主义社会的主要矛盾和根本任务,集中力量发展生产力
③
发展社会主义民主,健全社会主义法制
④
坚持党的民主集中制和集体领导制度,加强执政党建设
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【多选题】
新民主主义革命的对象是
①
帝国主义
②
封建主义
③
官僚资本主义
④
资本主义
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【多选题】
社会主义建设道路初步探索的意义包括
①
巩固和发展了我国的社会主义制度
②
为开创中国特色社会主义提供了宝贵经验、理论准备、物质基础
③
丰富了科学社会主义的理论和实践
④
从实际出发进行社会主义建设,建设规模和速度要和国力相适应
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【多选题】
马克思主义中国化两大理论成果是
①
毛泽东思想
②
中国特色社会主义理论
③
邓小平理论
④
科学发展观
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【多选题】
中国特色社会主义理论体系包括
①
邓小平理论
②
“三个代表”重要思想
③
科学发展观
④
习近平新时代中国特色社会主义思想
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【多选题】
近代中国社会的主要矛盾是
①
帝国主义和中华民族的矛盾
②
封建主义和人民大众的矛盾
③
封建主义与资本主义的矛盾
④
帝国主义与人民大众的矛盾
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