在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 差距1

② 差距2

③ 差距3

④ 差距4

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【单选题】 .在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期

② 望服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望

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【单选题】在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望

② 服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构的服务标准与所了解的顾客期望

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【单选题】在服务质量差距模型中，差距2指的是（）之间的差距。

① 服务标准与服务感知

② 对顾客服务期望的了解与真实顾客期望

③ 服务实绩与服务标准

④ 服务承诺与服务实绩

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【判断题】在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距

① 正确

② 错误

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【单选题】分析目前状况与职业生涯目标实现之间的差距时，其中心态的差距属于（）差距

① 阅历

② 能力

③ 观念

④ 知识

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① 正确

② 错误

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① 差距1

② 差距2

③ 差距3

④ 差距4

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【判断题】消费设施或网络的不健全直接导致县乡消费条件与城市差距较大，商品、服务供给与实际需求之间差距更大，部分消费需求被抑制。

① 对

② 错

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① 对

② 错

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 运动性游戏

② 感知游戏

③ 操作性游戏

④ 竞赛游戏

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【单选题】根据区域科学教育活动的内容，可以把它划分为自然角科学教育活动、科学活动区教育活动和（）。

① 阅读角教育活动

② 数学角教育活动

③ 建构区教育活动

④ 游戏区教育活动

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【单选题】以下不属于实验操作类科学教育活动的是：（）。

① 一般性观察

② 演示探究类

③ 引导探究类

④ 验证探究类

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【单选题】以下不属于3-6岁儿童科学教育目标的是：（）。

① 识别不同的几何图形

② 参加数学活动和游戏

③ 感受事物的数量关系

④ 正确使用数学活动材料

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【单选题】按作用来分，幼儿实验操作的材料可以分为构成问题或任务的材料和（）。

① 主体材料

② 解决问题和完成任务的材料

③ 辅助材料

④ 主要工具

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【单选题】以下属于科学活动区材料的是（）。

① 显微镜

② 动物

③ 植物

④ 贝壳

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【单选题】（）是运用科学知识促进幼儿智慧发展的游戏，通常以智力题的形式出现。

① 运动性游戏

② 智力游戏

③ 操作性游戏

④ 竞赛游戏

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【单选题】数与（）是幼儿数教育领域中的两个基本概念。

① 图

② 形

③ 线

④ 点

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