在顾客预期质量的影响因素中，（）属于可控因素。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 市场沟通

② 顾客口碑

③ 企业形象

④ 顾客需求

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【单选题】促销活动属于顾客预期质量影响因素中的（　）。

① 市场沟通

② 顾客口碑

③ 企业形象

④ 顾客需求

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【多选题】影响建设工程项目质量的可控因素包括（?）。?

① 人的因素???????????????????????

② 技术因素???

③ 管理因素???????????????????????

④ 环境因素?

⑤ 社会因素

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【判断题】使顾客满意是树立企业形象的根本目的。

① 正确

② 错误

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【判断题】市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。

① 正确

② 错误

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【单选题】鼓励顾客采取接近行为的因素属于（）

① 周围因素

② 设计因素

③ 社会因素

④ 非物质环境因素

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【多选题】下列各项中，属于可控因素的有（　）。

① 产品

② 价格

③ 促销

④ 分销

⑤ 技术

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【单选题】影响广告效果的因素多种多样，既有可控因素，也有不可控因素。下列哪种因素广告主可以控制( )

① 社会文化

② 法律法规

③ 经济环境

④ 广告预算

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【多选题】影响顾客消费的个体与心理因素主要有

① 心理因素

② 生理因素

③ 社会文化因素

④ 情境因素

⑤ 资源因素

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【单选题】营销是企业成功地关键因素，营销就是“满足顾客需求”的活动。（）

① 对

② 错

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【单选题】顾客的购买行为受下列哪些因素的影响（）

① 销售环境

② 以上选项全部正确

③ 购买动机

④ 情感驱动

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【单选题】根据全国人大常委会的决定，派遣和召回驻外全权代表的是（）。

① 国务院

② 外交部

③ 全国人民代表大会常务委员会

④ 中华人民共和国主席

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【单选题】人民代表大会制度的前提是（）。

① 民主选举代表

② 对人民负责

③ 制定宪法

④ 建立国家机构

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【单选题】第二个五年计划的司法改革是从（）年开始。

① 1999

② 2003

③ 2004

④ 2008

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【单选题】下列选项中哪个有权决定乡、民族乡、镇的建置和区域划分?（　）

① 国务院

② 省、直辖市的人民政府

③ 自治州、设区的市的人民政府

④ 县级人民政府

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【单选题】宪法实施结果本身具有多重性，在众多评价角度和方式中，比较有系统意义的是从宪法实施的诸多方面结合起来进行的评价，其中包括（）。

① 规范目标

② 评价标准

③ 社会目标

④ 最佳性

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【多选题】以下属于近代宪法特点的是（）。

① 确立主权在民

② 强调自由权利

③ 财产权受到限制

④ 国家权力受到限制

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【多选题】我国宪法对土地所有权的规定是（）。

① 城市的土地属于国家所有

② 城市的土地除由法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有

③ 农村的土地一律属于集体所有

④ 农村和城市郊区的土地除由法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有

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【单选题】美国在独立战争结束前实行的是（）。

① 联邦制

② 邦联制

③ 单一制

④ 君合制

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【多选题】各级人大常委会组成人员不得兼任的职务有（）。

① 人大代表

② 行政机关职务

③ 检察机关职务

④ 审判机关职务

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【多选题】我国宪法规定：为加强社会主义精神文明建设，国家要普及（）。

① 民主和法制教育

② 道德教育、文化教育

③ 理想教育

④ 纪律和法制教育

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