【单选题】【消耗次数：1】
希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（ ）。
①
核心产品
②
形式产品
③
附加产品
④
潜在产品
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相关题目
【简答题】
产品整体由里向外，包括核心产品、形式产品、[填空]、[填空]和潜在产品五个层次。
【单选题】
对《迷人的希尔顿微笑》的内容理解不正确的一项是( )
①
为了将经营落到实处，希尔顿的具体措施是：制定了一套完整的步骤和规则；把微笑等素质纳入量化考核，实行奖惩制度。
②
希尔顿特别强调培养员工热爱酒店的意识，把客人当亲人的思想感情。
③
希尔顿的母亲希望他找到简单、容易、不花钱而又长久可行的办法，吸引顾客，增强饭店竞争力。
④
希尔顿认为一流的设备是最重要的，微笑对经营起着辅助作用。
随机题目
【单选题】
下列关于医德良心的描述中错误的是（）
①
医德良心是对道德情感的深化
②
医德良心是对道德责任的自觉认识
③
医德良心在行为前具有选择作用
④
医德良心在行为中具有监督作用
⑤
医德良心在行为后具有社会评价作用
【单选题】
确认和尊重病人知情同意权的意义不包括（E）
①
为处理好医患双方复杂的权利义务关系提了有效保证
②
有利于医患双方进行交流
③
有利于医疗服务质量的提高
④
有利于医疗纠纷的防范和处理
⑤
有利于医师获得经济利益
【单选题】
不包含在医学道德的有利原则之内的是（）
①
努力使病人受益
②
努力预防和减少难以避免的伤害
③
对利害得失全面权衡
④
造成有益伤害时主动积极赔偿
⑤
关心病人的客观利益和主观利益
【单选题】
对医患关系的性质描述错误的是（）
①
医患关系属于一种契约关系
②
医患关系属于一种信托关系
③
医患关系属于一种消费关系
④
医患关系是建立在信赖基础上的特殊人际关系
⑤
由于信息不对称可能造成事实上不平等的医患关系现象