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【单选题】【消耗次数:1】
希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间,这是希尔顿饭店为顾客提供的( )。
①
核心产品
②
形式产品
③
附加产品
④
潜在产品
参考答案:
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相关题目
【单选题】
希尔顿饭店等,都把( )作为进入国际市场的主要方式。
①
管理合同进入模式
②
许可证进入模式
③
特许经营进入模式
④
合同制造进入模式
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【单选题】
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的( )。
①
核心产品
②
形式产品
③
附加产品
④
潜在产品
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【单选题】
产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。
①
内在品质
②
无形产品
③
有形产品
④
产品名称
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【简答题】
产品整体由里向外,包括核心产品、形式产品、[填空]、[填空]和潜在产品五个层次。
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【单选题】
附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。( )
①
对
②
错
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【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
示范产品
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【单选题】
对《迷人的希尔顿微笑》的内容理解不正确的一项是( )
①
为了将经营落到实处,希尔顿的具体措施是:制定了一套完整的步骤和规则;把微笑等素质纳入量化考核,实行奖惩制度。
②
希尔顿特别强调培养员工热爱酒店的意识,把客人当亲人的思想感情。
③
希尔顿的母亲希望他找到简单、容易、不花钱而又长久可行的办法,吸引顾客,增强饭店竞争力。
④
希尔顿认为一流的设备是最重要的,微笑对经营起着辅助作用。
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【单选题】
甲产品本月完工500件,月末在产品250件,在产品完工程度为40%,月末在产品约当产量为
①
60件
②
100件
③
250件
④
600件
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【单选题】
某饭店的“托婴”(即照看孩子)服务在旅游产品整体中属于( )。
①
核心产品
②
附加产品
③
形式产品
④
整体产品
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【单选题】
( )是指产品的实体。这是对目标顾客某一需求的特定满足形式。
①
附加产品
②
形式产品
③
核心产品
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随机题目
【单选题】
影响室内气流组织最主要的是( )。
①
回风口的位置和形式
②
送风口的位置和形式
③
房间的温湿度
④
房间的几何尺寸
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【单选题】
垂直风管与每层水平风管交接处的水平管段上,设什么阀门为宜?( )
①
防火阀
②
平衡阀
③
调节阀
④
排烟防火阀
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【单选题】
房间较多且各房间要求单独控制温度的民用建筑,宜采用( )。
①
全空气系统
②
风机盘管加新风系统
③
净化空调系统
④
恒温恒湿空调系统
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【单选题】
高压蒸气采暖系统中、减压阀的作用是使( )。
①
阀前压力增大、阀后压力也增大
②
阀前压力增大,阀后压力减小
③
阀前压力增大,阀后压力不变
④
阀前压力不变,阀后压力减小
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【单选题】
空调系统空气处理机组的粗过滤器应装在哪个部位? ( )
①
新风段
②
回风段
③
新回风混合段
④
出风段
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【单选题】
厨房洗涤盆上的水龙头距地板面的高度一般为( )。
①
0.8m
②
1.0m
③
1.2m
④
1.5m
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【单选题】
设高位水箱给水时,为防止水箱的水回流至室外管网,在进入室内的引入管设置( )。
①
止回阀
②
截止阀
③
蝶阀
④
闸阀
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【单选题】
排入城市排水管道的污水水温不高于( )。
①
40℃
②
50℃
③
60℃
④
70℃
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【判断题】
下行上给式的水平干管一般沿最高层的顶棚布置。
①
正确
②
错误
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【单选题】
隔板式降温池中隔板的作用是( )。
①
降低池内水流速度
②
增加池内水流路程
③
提高池内水流速度
④
增加通气效果
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