希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】希尔顿饭店等，都把（　）作为进入国际市场的主要方式。

① 管理合同进入模式

② 许可证进入模式

③ 特许经营进入模式

④ 合同制造进入模式

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【单选题】饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。

① 内在品质

② 无形产品

③ 有形产品

④ 产品名称

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【简答题】产品整体由里向外，包括核心产品、形式产品、[填空]、[填空]和潜在产品五个层次。

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【单选题】附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。（）

① 对

② 错

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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 示范产品

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【单选题】对《迷人的希尔顿微笑》的内容理解不正确的一项是( )

① 为了将经营落到实处，希尔顿的具体措施是：制定了一套完整的步骤和规则；把微笑等素质纳入量化考核，实行奖惩制度。

② 希尔顿特别强调培养员工热爱酒店的意识，把客人当亲人的思想感情。

③ 希尔顿的母亲希望他找到简单、容易、不花钱而又长久可行的办法，吸引顾客，增强饭店竞争力。

④ 希尔顿认为一流的设备是最重要的，微笑对经营起着辅助作用。

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【单选题】甲产品本月完工500件，月末在产品250件，在产品完工程度为40%，月末在产品约当产量为

① 60件

② 100件

③ 250件

④ 600件

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【单选题】某饭店的“托婴”（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）。

① 核心产品

② 附加产品

③ 形式产品

④ 整体产品

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【单选题】（）是指产品的实体。这是对目标顾客某一需求的特定满足形式。

① 附加产品

② 形式产品

③ 核心产品

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【判断题】小企业会计准则改革是由于服务小企业健康发展的需要、与时俱进，完善企业会计准则的需要、推进会计国际趋同的需要。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】小规模纳税人实行按照销售额和征收率计算应纳税额的简易办法，并且可以抵扣进项税额。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】目前国际上制定小企业会计准则的模式主要有两种，即一体法模式和分立法模式。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】在《小企业会计准则》下，短期投资按历史成本初始计量，交易费用计入投资收益。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】对小企业的资产要求按历史成本计量，不再要求计提资产减值准备，持有期间资产增值或减值在会计上不作调整，仍维持原历史成本金额，资产实际损失的确定参照了《企业所得税法》中的有关认定标准，计入营业外支出处理。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】小企业盘盈存货实现的收益应冲减管理费用。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】小企业固定资产清查发生盘亏净损失，属于经营损失的计入管理费用非常损失的计入营业外支出。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】小企业长期股权投资只采用成本法不使用权益法核算。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】小企业无形资产按直线法摊销，对于不能可靠估计使用寿命的无形资产可以不摊销。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】应收及预付款项的坏账损失应当于实际发生时（　　）。

① 计入营业外支出

② 计入管理费用

③ 计入财务费用

④ 冲减坏账准备

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