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【单选题】【消耗次数:1】
希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间,这是希尔顿饭店为顾客提供的( )。
①
核心产品
②
形式产品
③
附加产品
④
潜在产品
参考答案:
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相关题目
【单选题】
希尔顿饭店等,都把( )作为进入国际市场的主要方式。
①
管理合同进入模式
②
许可证进入模式
③
特许经营进入模式
④
合同制造进入模式
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【单选题】
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的( )。
①
核心产品
②
形式产品
③
附加产品
④
潜在产品
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【单选题】
产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。
①
内在品质
②
无形产品
③
有形产品
④
产品名称
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【简答题】
产品整体由里向外,包括核心产品、形式产品、[填空]、[填空]和潜在产品五个层次。
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【单选题】
附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。( )
①
对
②
错
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【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
示范产品
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【单选题】
对《迷人的希尔顿微笑》的内容理解不正确的一项是( )
①
为了将经营落到实处,希尔顿的具体措施是:制定了一套完整的步骤和规则;把微笑等素质纳入量化考核,实行奖惩制度。
②
希尔顿特别强调培养员工热爱酒店的意识,把客人当亲人的思想感情。
③
希尔顿的母亲希望他找到简单、容易、不花钱而又长久可行的办法,吸引顾客,增强饭店竞争力。
④
希尔顿认为一流的设备是最重要的,微笑对经营起着辅助作用。
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【单选题】
甲产品本月完工500件,月末在产品250件,在产品完工程度为40%,月末在产品约当产量为
①
60件
②
100件
③
250件
④
600件
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【单选题】
某饭店的“托婴”(即照看孩子)服务在旅游产品整体中属于( )。
①
核心产品
②
附加产品
③
形式产品
④
整体产品
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【单选题】
( )是指产品的实体。这是对目标顾客某一需求的特定满足形式。
①
附加产品
②
形式产品
③
核心产品
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随机题目
【单选题】
目前的独立声卡其通常安装在主板的哪个插槽上( )。
①
DDR DIMM
②
DDR2 DIMM
③
PCI
④
AGP
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【单选题】
使用Ghost软件做系统盘镜像时,应该选择以下哪个命令( )。
①
to image
②
from image
③
to disk
④
from disk
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【单选题】
下面哪个设备不能插在PCI插槽中?( )
①
网卡
②
内存
③
声卡
④
电视卡
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【单选题】
以下光盘类型中,可以重复读写的是( )。
①
CD-ROM
②
CD-RW
③
CD-R
④
DVD-R
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【单选题】
下面哪个设备不能插在PCI插槽中?( )。
①
网卡
②
电视卡
③
声卡
④
内存
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【单选题】
主板中主要负责管理CPU、内存、AGP这些高速的部分的芯片是( )。
①
南桥
②
北桥
③
I/O
④
BIOS
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【单选题】
Pentium 4 EE CPU系列集成的二级缓存为( ) 。
①
256KB
②
512KB
③
1MB
④
2MB
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【单选题】
在BIOS主设置界面中,如需设置系统时间,需要选择( )选项。
①
Standard CMOS Features
②
Advanced BIOS Features
③
Integrated Peripherals
④
PC Health Status
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【单选题】
大多数台式机要想使用BIOS对CMOS参数进行设置,开机后,应按下的键是( )。
①
CTRL
②
SHIFT
③
DEL
④
空格
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【单选题】
一般微机系统中必不可少的输出设备是( )。
①
软盘驱动器
②
音箱
③
打印机
④
显示器
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