希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】希尔顿饭店等，都把（　）作为进入国际市场的主要方式。

① 管理合同进入模式

② 许可证进入模式

③ 特许经营进入模式

④ 合同制造进入模式

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【单选题】饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。

① 内在品质

② 无形产品

③ 有形产品

④ 产品名称

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【简答题】产品整体由里向外，包括核心产品、形式产品、[填空]、[填空]和潜在产品五个层次。

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【单选题】附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。（）

① 对

② 错

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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 示范产品

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【单选题】对《迷人的希尔顿微笑》的内容理解不正确的一项是( )

① 为了将经营落到实处，希尔顿的具体措施是：制定了一套完整的步骤和规则；把微笑等素质纳入量化考核，实行奖惩制度。

② 希尔顿特别强调培养员工热爱酒店的意识，把客人当亲人的思想感情。

③ 希尔顿的母亲希望他找到简单、容易、不花钱而又长久可行的办法，吸引顾客，增强饭店竞争力。

④ 希尔顿认为一流的设备是最重要的，微笑对经营起着辅助作用。

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【单选题】甲产品本月完工500件，月末在产品250件，在产品完工程度为40%，月末在产品约当产量为

① 60件

② 100件

③ 250件

④ 600件

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【单选题】某饭店的“托婴”（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）。

① 核心产品

② 附加产品

③ 形式产品

④ 整体产品

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【单选题】（）是指产品的实体。这是对目标顾客某一需求的特定满足形式。

① 附加产品

② 形式产品

③ 核心产品

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【单选题】楼地面装饰面积，均按【】

① 实铺范围水平面积计算

② 主墙间的净面积计算

③ 实铺面积计算

④ 主墙间的外围建筑面积计算

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【单选题】下列费用中______是现场经费。

① 劳动保险费

② 临时设施费

③ 办公费

④ 现场搬运费

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【单选题】装饰工程的满堂脚手架工程量计算中，高度每超过基本高度()m按增加一层计。

① 1.0

② 1.1

③ 1.2

④ 3.6

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【单选题】以下按实铺面积计算工程量的是()

① 整体面层

② 找平层

③ 块料面层

④ 踏步平台表面积

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【单选题】项目施工图设计的投资控制目标是______。

① 设计概算

② 施工图预算

③ 投资包干额

④ 投资估算

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【多选题】工程预结算的审查形式有（BCD）．

① Ａ．专家审查　

② Ｂ．单独审查　

③ Ｃ．联合会审　

④ Ｄ．委托审查

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【多选题】施工图预算是在施工图设计完成后，以施工图为依据，根据______进行编制的。

① 预算定额

② 设计概算

③ 地区人工、材料、机械台班的预算价格

④ 取费标准

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【多选题】现新建一所大学，下列哪些费用包括在该新建大学某教学楼单项工程综合概算中：______。

① 该楼给排水工程概算

② 该大学预备费

③ 该大学征地费

④ 该楼土建工程概算

⑤ 该楼电气照明工程概算

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【判断题】建设项目的可行性研究是项目进行投资决策和建设的基本先决条件和主要依据。

① 正确

② 错误

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【判断题】施工机械使用费三部分组成。

① 正确

② 错误

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