服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

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【判断题】服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的。

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

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【判断题】礼仪具有普遍性、继承性与差异性特征

① 正确

② 错误

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【单选题】在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

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【单选题】企业市场营销环境的特点是：客观性、相关性、差异性、静态性。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在我国引起门脉性肝硬化的主要原因是（）

① 慢性酒精中毒

② 营养缺乏

③ 毒物中毒

④ 病毒性肝炎

⑤ 药物中毒

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【单选题】土体具有压缩性的主要原因是( )。

① 主要是由土颗粒的压缩引起的

② 主要是由孔隙的减少引起的

③ 主要是因为水被压缩引起的

④ 土体本身压缩模量较小引起的

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【判断题】无形性对服务营销只有不利影响，没有有利影响。

① 正确

② 错误

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【判断题】产品同质性强时，比较适合采用无差异性的营销战略。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】当市场需求具有同质性时，可以采用差异性的营销战略。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】普通微倾式水准仪上，用来粗略调平仪器的水准器是（）。

① 水准管

② 管水准器

③ 符合水准器

④ 圆水准器

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【单选题】测绘仪器的望远镜中都有视准轴，视准轴是十字丝交点与（）的连线。

① 目镜中心

② 物镜光心

③ 目镜光心

④ 物镜中心

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【单选题】用水准测量的方法测定的高程控制点，称为（）。

① 水准点

② 导线点

③ 控制点

④ 图根点

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【单选题】根据水准点使用时间的长短及其重要性，将水准点分为（）。

① 普通水准点

② 临时水准点

③ 标准水准点

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【单选题】在一般工程测量中，常采用的水准路线形式有（）。

① 闭合水准路线

② 三角水准路线

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【单选题】在水准测量中，对于（），可采用在起终点之间设置偶数站的方法，以消除其对高差的影响。

① 视差

② 读数误差

③ 仪器下沉误差

④ 水准尺零点误差

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【单选题】在各种测量工作中，根据工程需要，必须对测量仪器定期或者不定期地进行检验和校正。水准仪应满足的几何条件有（）。

① 水准点

② 圆水准器轴应平行于仪器竖轴

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【单选题】经纬仪轴线间应满足的几何条件有（）。

① 十字丝横丝应该垂直于视准轴

② 照准部水准管轴应垂直于仪器竖轴

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【单选题】用光学经纬仪按测回法进行水平角度测量，当进行多测回法观测时，为了减少度盘刻划不均匀误差的影响，各测回间应按（）的差值变换度盘起始位置。

① 360/n

② 180/n

③ 270/n

④ 90/n

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【单选题】在进行水平角度观测时，方向法观测法适用于观测（）方向间的水平夹角。

① 二个及二个以上

② 三个及三个以上

③ 一个及一个以上

④ 四个及四个以上

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