当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 这正是我们的特色

② 我们一向如此

③ 这正是我们的最佳方式

④ 我们愿以你喜欢的方式服务

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【单选题】（）告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。

① 费雷德里克.赫茨伯格

② 亚当斯

③ 马斯洛

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【单选题】 “据说你工作不到5年已换了4个单位，有什么可以证明你能在我们公司服务一辈子呢？”，面试时这种提问方式属于?。

① 收口式

② 开口式

③ 压迫式

④ 引导式

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【单选题】 “据说你工作不到5年已换了4个单位，有什么可以证明你能在我们公司服务一辈子呢？”，面试时这种提问方式属于?

① 收口式

② 开口式

③ 压迫式

④ 引导式

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【多选题】感冒根据感受邪气的不一样，体质强弱的不一样，表现的症状不一样可以分为（）两大类

① A.风寒感冒

② B.风热感冒

③ C.过敏性感冒

④ D.流行性感冒

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【单选题】坚持（），是我们党鲜明的价值取向，这也正是我们的国家制度和国家治理体系最有理由自信的理由之一。

① 以人民为中心

② 一切依靠群众

③ 为人民服务

④ 一切权力属于人民

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【单选题】改革开放是我们党的一次伟大觉醒，正是这个伟大觉醒孕育了我们党从理论到实践的（）。

① 伟大梦想

② 伟大创造

③ 伟大事业

④ 伟大工程

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【单选题】据我们的教材咨询服务计费结算的方式有（）种

① 3

② 6

③ 4

④ 7

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【单选题】当顾客接受我们的道歉时，应该说？

① 对不起，请稍等

② 对不起，非常感谢

③ 对不起，非常抱歉

④ 对不起，不好意思

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【判断题】改革开放是我们党的一次伟大觉醒，正是这个伟大觉醒孕育了我们党从理论到实践的伟大梦想。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “一张蓝图绘到底”体现了我们的思维方式，而西方的思维方式与我们相反，我们的体制优势刚好是西方的体制劣势。

① 正确

② 错误

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【单选题】 You had better ________ a doctor as soon as possible.

① seeing

② saw

③ see

④ seen

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【单选题】 Australia is one of the few countries ____ people drive on the left of the road.

① which

② that

③ where

④ on which

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【单选题】 He _______ driving me home, even though I told him I lived nearby.

① insisted on

② insisted at

③ insisted that

④ insisted in

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【多选题】人生观主要是通过（）体现出来。

① 人生目的

② 人生态度

③ 人生价值

④ 人生信仰

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【多选题】我国公民的基本义务主要有（ ABC ）。

① 维护国家统一和全国各民族团结

② 遵守宪法和法律

③ 维护祖国的安全、荣誉和利益

④ 遵守劳动纪律

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【单选题】经济安全是指国民经济能够抗御国内外各种经济风险而保持平稳有序运行的态势。下列选项中属于经济安全的是（　　）。

① 科技安全

② 文化安全

③ 能源安全

④ 生态安全

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【单选题】我国《民法通则》规定：民事法律行为以行为人具有真实意思表示为有效条件。这一规定主要是（　　）的体现。

① 平等原则

② 自愿原则　

③ 等价有偿原则　

④ 诚实信用原则

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【单选题】法律部门有实体法与程序法之分。下列属于程序法的是( )。

① 《中华人民共和国立法法》

② 《中华人民共和国婚姻法》

③ 《中华人民共和国民事诉讼法》

④ 《中华人民共和国保险法》

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【单选题】 “法立而不行，与无法等。”这句话强调了（）。

① 学法的重要性

② 立法的重要性

③ 守法的重要性

④ 知法的重要性

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【单选题】阜阳师范学院属于（）

① 企业法人

② 机关法人

③ 事业单位法人

④ 社会团体法人

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