当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 这正是我们的特色

② 我们一向如此

③ 这正是我们的最佳方式

④ 我们愿以你喜欢的方式服务

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相关题目

【单选题】（）告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。

① 费雷德里克.赫茨伯格

② 亚当斯

③ 马斯洛

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【单选题】 “据说你工作不到5年已换了4个单位，有什么可以证明你能在我们公司服务一辈子呢？”，面试时这种提问方式属于?。

① 收口式

② 开口式

③ 压迫式

④ 引导式

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【单选题】 “据说你工作不到5年已换了4个单位，有什么可以证明你能在我们公司服务一辈子呢？”，面试时这种提问方式属于?

① 收口式

② 开口式

③ 压迫式

④ 引导式

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【多选题】感冒根据感受邪气的不一样，体质强弱的不一样，表现的症状不一样可以分为（）两大类

① A.风寒感冒

② B.风热感冒

③ C.过敏性感冒

④ D.流行性感冒

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【单选题】坚持（），是我们党鲜明的价值取向，这也正是我们的国家制度和国家治理体系最有理由自信的理由之一。

① 以人民为中心

② 一切依靠群众

③ 为人民服务

④ 一切权力属于人民

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【单选题】改革开放是我们党的一次伟大觉醒，正是这个伟大觉醒孕育了我们党从理论到实践的（）。

① 伟大梦想

② 伟大创造

③ 伟大事业

④ 伟大工程

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【单选题】据我们的教材咨询服务计费结算的方式有（）种

① 3

② 6

③ 4

④ 7

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【单选题】当顾客接受我们的道歉时，应该说？

① 对不起，请稍等

② 对不起，非常感谢

③ 对不起，非常抱歉

④ 对不起，不好意思

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【判断题】改革开放是我们党的一次伟大觉醒，正是这个伟大觉醒孕育了我们党从理论到实践的伟大梦想。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “一张蓝图绘到底”体现了我们的思维方式，而西方的思维方式与我们相反，我们的体制优势刚好是西方的体制劣势。

① 正确

② 错误

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【判断题】教育心理学是一门交叉学科。

① 正确

② 错误

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【判断题】教育心理学是心理学与教育学的交叉学科，它是一般心理学原理在教育中的应用。

① 正确

② 错误

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【判断题】观察法是教育心理学研究中所采用的最基本、最普遍的方法。

① 正确

② 错误

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【多选题】发展的主要内涵是（）。

① 发展是有顺序的、不可逆的

② 发展能够保持相当长时间的变化

③ 发展使个体产生更有适应性、更高效的行为

④ 发展是遗传和环境共同作用的结果

⑤ 发展是无规律的变化

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【多选题】经典性条件作用的规律包括( )。

① 习得

② 消退

③ 泛化

④ 强化

⑤ 分化

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【多选题】皮亚杰理论中的具体运算阶段的思维特点是( ) 。

① 建立守恒概念

② 出现去自我中心化

③ 形成初步的运算结构，思维可以逆转

④ 能够顺利解决抽象问题

⑤ 解决问题仍局限于具体事物，缺乏抽象性

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【多选题】先行组织者可以分为( )。

① 陈述性组织者

② 程序性组织者

③ 比较性组织者

④ 分析性组织者

⑤ 综合性组织者

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【多选题】班杜拉认为影响观察学习中习得行为的因素有( )。

① 惩罚

② 正强化

③ 自我强化

④ 直接强化

⑤ 替代强化

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【多选题】下列属于操作性条件作用基本规律的是( ）。

① 习得

② 正强化

③ 负强化

④ 消退

⑤ 惩罚

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【多选题】学生心理发展的智力差异主要体现在（）。

① 智力表现早晚差异

② 智力水平差异

③ 智力类型差异

④ 男女智力结构的差异

⑤ 文化背景差异

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