当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 这正是我们的特色

② 我们一向如此

③ 这正是我们的最佳方式

④ 我们愿以你喜欢的方式服务

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【单选题】（）告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。

① 费雷德里克.赫茨伯格

② 亚当斯

③ 马斯洛

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【单选题】 “据说你工作不到5年已换了4个单位，有什么可以证明你能在我们公司服务一辈子呢？”，面试时这种提问方式属于?。

① 收口式

② 开口式

③ 压迫式

④ 引导式

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【单选题】 “据说你工作不到5年已换了4个单位，有什么可以证明你能在我们公司服务一辈子呢？”，面试时这种提问方式属于?

① 收口式

② 开口式

③ 压迫式

④ 引导式

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【多选题】感冒根据感受邪气的不一样，体质强弱的不一样，表现的症状不一样可以分为（）两大类

① A.风寒感冒

② B.风热感冒

③ C.过敏性感冒

④ D.流行性感冒

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【单选题】坚持（），是我们党鲜明的价值取向，这也正是我们的国家制度和国家治理体系最有理由自信的理由之一。

① 以人民为中心

② 一切依靠群众

③ 为人民服务

④ 一切权力属于人民

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【单选题】改革开放是我们党的一次伟大觉醒，正是这个伟大觉醒孕育了我们党从理论到实践的（）。

① 伟大梦想

② 伟大创造

③ 伟大事业

④ 伟大工程

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【单选题】据我们的教材咨询服务计费结算的方式有（）种

① 3

② 6

③ 4

④ 7

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【单选题】当顾客接受我们的道歉时，应该说？

① 对不起，请稍等

② 对不起，非常感谢

③ 对不起，非常抱歉

④ 对不起，不好意思

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【判断题】改革开放是我们党的一次伟大觉醒，正是这个伟大觉醒孕育了我们党从理论到实践的伟大梦想。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “一张蓝图绘到底”体现了我们的思维方式，而西方的思维方式与我们相反，我们的体制优势刚好是西方的体制劣势。

① 正确

② 错误

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【单选题】下面（）情况承包商可以提出工期延期

① 施工材料供应不足

② 分包商返工

③ 施工机械没有按时到场

④ 公共供电网停电

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【单选题】在进度控制过程中，下面（）属于合同措施。

① 建立进度协调会制度

② 协调合同工期和进度计划之间的关系

③ 编制进度控制实施细则

④ 及时办理工程进度款

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【单选题】单位工程施工进度计划一般由（）负责编制

① 建设单位

② 监理工程师

③ 施工承包单位

④ 设计单位

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【单选题】（）应该检查进度计划的实施并记录实际进度及其相关情况

① 专业监理工程师

② 总监

③ 总代

④ 监理员

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【单选题】监理项目组织机构应在（）日内审核签署施工单位报送的相关施工阶段计划表。

① 7

② 14

③ 28

④ 30

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【单选题】所谓限额设计就是按照设计任务书批准的()进行初步设计，按照()进行施工图设计，按施工图预算造价对施工图设计的各个专业设计文件做出决策。

① 初步设计概算造价限额投资估算额

② 投资估算额初步设计概算造价限额

③ 投资概算额初步设计概算造价限额

④ 投资估算额初步设计估算额

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【判断题】编制建设工程投资控制计划是投资控制的组织措施

① 正确

② 错误

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【判断题】适用于工程量较小，工艺比较简单的施工图预算的审查方法是逐项审查法

① 正确

② 错误

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【单选题】某建设项目有四个方案，其评价指标值甲功能评价总分为12.0，成本系数为0.22;乙功能评价总分为9.0，成本系数为0.18;丙功能评价总分为14.0，成本系数为0.35;丁功能评价总分为13.0，成本系数为0.25;，根据价值工程原理，最好的方案是( )

① 甲

② 乙

③ 丙

④ 丁

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【单选题】根据《建设工程工程量清单计价规范》，分部分析工程量应按施工图（）

① 图示尺寸并考虑施工误差

② 图示尺寸并结合施工方案

③ 标示的工程实体净值

④ 标示的尺寸加不可避免的损耗量

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