服务的分类中不包括（）

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【单选题】【消耗次数：1】

服务的分类中不包括（）

① 高接触性服务

② 中接触性服务

③ 低接触性服务

④ 基础服务

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③ 平台即服务（PaaS）

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③ 会计事务所

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【单选题】服务人员在与服务对象的接触与交往中，要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的（）。

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② 周到

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② 错误

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① 正确

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② 错误

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【单选题】服务的内容不包括（）

① 核心服务

② 便利性服务

③ 支持性服务

④ 商品服务

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【单选题】服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）

① 服务定位

② 服务安排

③ 服务质量

④ 服务总结

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【单选题】由于服务的无形性特征，使（）成为服务水平和服务质量的可见性展示。

① 服务本身

② 价格

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① 正确

② 错误

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④ 坏死组织内产生大量气体

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① 肿瘤的组织分化

② 生长方式

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① 急性肾衰多尿期

② 原发性醛固酮增多症

③ 大量应用速尿

④ 急性肾衰少尿期

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① 散热减少，产热增加，体温

② 产热减少，散热增加，体温

③ 散热减少，产热增加，体温保持高水平

④ 产热与散热在较高水平上保持相对平衡，体温保持高水平

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② 肝、肾、心

③ 心、脑、肺

④ 脾、心、肝

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【单选题】最有防御意义的炎症改变是

① 白细胞渗出

② 分解代谢亢进

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④ 分子浓度增高

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【单选题】碱中毒时出现手足搐搦的主要原因是

① 血钠降低

② 血钾降低

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【单选题】疾病是指

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① 细菌

② 类固醇

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