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【单选题】【消耗次数：1】
服务的分类中不包括（ ）
① 高接触性服务
② 中接触性服务
③ 低接触性服务
④ 基础服务
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相关题目
【单选题】 云服务按照服务内容分类不包括（）。。
①  基础设施即服务（IaaS）
②  软件即服务（SaaS）
③  平台即服务（PaaS）
④  一切即服务（XaaS）
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【单选题】 按劳动密集程度和顾客接触程度划分，下列各项服务中属于专业劳动密集服务的是（　）
①  航空公司
②  大酒店
③  会计事务所
④  中小学校
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【单选题】 服务人员在与服务对象的接触与交往中，要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的（）。
①  耐心
②  周到
③  真诚
④  细致
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【判断题】 服务业包括生活性服务业和生产性服务业。
①  正确
②  错误
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【判断题】 从服务内容方面来讲，机构照顾服务包括医疗服务、康复保健服务、日常生活照顾和社会性服务等内容。
①  正确
②  错误
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【判断题】 亚马逊的服务中包括双语服务和体验服务。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务的内容不包括（ ）
①  核心服务
②  便利性服务
③  支持性服务
④  商品服务
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【单选题】 服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
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【单选题】 由于服务的无形性特征，使（ ）成为服务水平和服务质量的可见性展示。
①  服务本身
②  价格
③  分销商
④  促销
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【判断题】 导游服务既是一项功能性服务，也是一项心理服务。
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 患者角色所享有的主要权利不包括（）
①  享有医疗服务
②  得到尊重
③  保护个人隐私
④  免除社会角色
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【单选题】 癔症、疑病症患者应用最多的防御机制是（）。
①  合理化
②  转移
③  退化
④  反向
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【单选题】 心理咨询过程的主要特点未包括（）。
①  体现人际关系
②  重视个体差异
③  着重于正常人
④  选择适当场所
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【单选题】 言谈举止的规范训练属于（）的举措。
①  “特色教育’’
②  “分层教育’’
③  “符合教育”
④  “模拟教育”
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【单选题】 （）不属于精神分析治疗的基本治疗技术。
①  解释
②  客观与中立
③  同感
④  自由联想
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【单选题】 主要生理性动机不包括（）。
①  瞌睡动机
②  性动机
③  干渴动机
④  疲乏动机
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【单选题】 心身疾病的心理治疗目标不包括（）。
①  消除心理社会刺激因素
②  消除不当生活方式
③  消除心理学病因
④  消除躯体症状
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【判断题】 护理心理学研究具有医学研究的特征。（）
①  对
②  错
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【判断题】 导尿、注射等操作技能储存于护士的程序性记忆。（）
①  对
②  错
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【判断题】 人的生理性需要也具有一定的社会性。（）
①  对
②  错
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