【单选题】【消耗次数:1】
服务的分类中不包括( )
高接触性服务
中接触性服务
低接触性服务
基础服务
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相关题目
【单选题】 云服务按照服务内容分类不包括()。。
①  基础设施即服务(IaaS)
②  软件即服务(SaaS)
③  平台即服务(PaaS)
④  一切即服务(XaaS)
【单选题】 按劳动密集程度和顾客接触程度划分,下列各项服务中属于专业劳动密集服务的是( )
①  航空公司
②  大酒店
③  会计事务所
④  中小学校
【单选题】 服务人员在与服务对象的接触与交往中,要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的()。
①  耐心
②  周到
③  真诚
④  细致
【判断题】 服务业包括生活性服务业和生产性服务业。
①  正确
②  错误
【判断题】 从服务内容方面来讲,机构照顾服务包括医疗服务、康复保健服务、日常生活照顾和社会性服务等内容。
①  正确
②  错误
【判断题】 亚马逊的服务中包括双语服务和体验服务。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务的内容不包括( )
①  核心服务
②  便利性服务
③  支持性服务
④  商品服务
【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【单选题】 由于服务的无形性特征,使( )成为服务水平和服务质量的可见性展示。
①  服务本身
②  价格
③  分销商
④  促销
【判断题】 导游服务既是一项功能性服务,也是一项心理服务。
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 货币制度的内容包括:
①  确定本位货币和辅币的材料
②  确定本位货币的单位
③  确定不同种类的货币的铸造、发行和流通方法
④  确定货币的价值
⑤  确定本国货币的发行准备和对外关系
【单选题】 实物货币是指?
①  没有内在价值的货币
②  不能分割的货币
③  专指贵金属货币
④  作为货币价值与普通商品价值相等的价值
【单选题】 货币作为价值尺度所要解决的是?
①  实现商品的交换
②  表现特定商品的价值
③  在商品之间进行价值比较的难题
④  使人们不必对商品进行比较
【单选题】 “少以犯众,弱以侮强”属于哪种特殊句式?
①  被动句
②  定语后置
③  主谓倒装
④  宾语前置
【单选题】 “舜有大功二十而为天子。”属于哪种特殊句式?
①  被动句
②  主谓倒装
③  宾语前置
④  定语后置
【多选题】 语文教学的主要任务是
①  识字教学
②  阅读教学
③  写作教学
④  听说教学
⑤  课外活动教学
【单选题】 巴金的“爱情三部曲”小说是( )。
①  《雾》、《雨》、《电》
②  《雷》、《雨》、《电》
③  《雾》、《雷》、《电》
④  《风》、《雨》、《电》
【多选题】 下列符合《边城》这部作品特点的判断有( )
①  将散文的笔法与诗歌的抒情因素融入小说
②  语言质朴清丽,含蓄自然
③  小说回荡着作者对故土风物人情的热爱眷恋之情
④  小说的社会背景与社会矛盾被诗化和淡化了
⑤  小说表达了作者对理想人生的执着追求
【单选题】 卡夫卡是()文学的奠基人。
①  表现主义
②  未来主义
③  新小说
④  黑色幽默
【单选题】 卡夫卡最著名的代表作是()
①  《变形记》
②  《城堡》
③  《审判》
④  《美国》