【单选题】【消耗次数:1】
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于( )策略。
边缘展示
核心展示
服务有形化
信息有形化
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相关题目
【判断题】 服务营销组合中的附加要素(3PS)包括:人、过程、有形展示。 该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
①  正确
②  错误
【单选题】 通过改善有形展示来改变现有产品是( )
①  参评改善
②  风格变化
③  产品线扩展
④  新服务产品
【单选题】 有形净值债务率中的“有形净值”是指?
①  股东拥有所有权的有形资产净值
②  固定资产净值与流动资产之和
③  所有者权益
④  有形资产总额
【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  示范产品
【判断题】 基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务是指不生产有形产品的()劳动。
①  体力
②  脑力
③  第三产业
④  有用
【单选题】 顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  便利品
【判断题】 智慧社区在养老服务没有形成科学共同体,或没有足够的共识,导致了信息孤岛问题的产生。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务的(  )特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。
①  无形性
②  不可贮存性
③  易逝性
④  需求不稳定性
随机题目
【判断题】 30.卞之琳凭借他以前的创作和《慰劳信集》的出版,成就了他“上承‘新月’,中出‘现代’,下启‘九叶’”的历史地位。
①  正确
②  错误
【判断题】 中国现代通俗文学是传统文学在现代社会的延续。
①  正确
②  错误
【多选题】 抗战以前,中国的文学始终以上海和北平为中心,但抗战以后,则出现了临时性的多元中心,包括长沙、广州、桂林以及(? )等。
①  武汉
②  重庆
③  南京
④  昆明
【多选题】 在解放区群众性诗歌创作运动中,产生了一批优秀民歌《东方红》和( )等。
①  《十绣金匾》
②  《太阳照在桑干河上》
③  《翻身道情》
④  《咱们的领袖毛泽东》
【单选题】 鸳鸯蝴蝶派又名( )。
①  星期六派
②  星期一派
③  星期二派
④  星期日派
【单选题】 张恨水在40年代写了不少社会讽刺小说,代表作品有《八十一梦》和( )。
①  《春明外史》
②  《五子登科》
③  《金粉世家》
④  《啼笑因缘》
【单选题】 “水族系列小说”《鱼》、《蚌》和《蟹》的作者是( )。
①  张爱玲
②  苏青
③  凌叔华
④  梅娘
【单选题】 七月诗派重要的诗论家是著有《诗与现实》、《人与诗》、《诗是什么》的( )。
①  田间
②  胡风
③  艾青
④  阿垅
【单选题】 奠定凌叔华文坛地位的成名作是1925年1月10日在《现代评论》(第一卷第五期)上发表的( )。
①  《绣枕》
②  《女儿身世太凄凉》
③  《酒后》
④  《资本家之圣诞》
【单选题】 《老马》是( )的作品。
①  老舍
②  胡风
③  臧克家
④  田间