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【单选题】【消耗次数:1】
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于( )策略。
①
边缘展示
②
核心展示
③
服务有形化
④
信息有形化
参考答案:
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相关题目
【判断题】
服务营销组合中的附加要素(3PS)包括:人、过程、有形展示。 该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
①
正确
②
错误
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【单选题】
通过改善有形展示来改变现有产品是( )
①
参评改善
②
风格变化
③
产品线扩展
④
新服务产品
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【单选题】
有形净值债务率中的“有形净值”是指?
①
股东拥有所有权的有形资产净值
②
固定资产净值与流动资产之和
③
所有者权益
④
有形资产总额
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【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
示范产品
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【判断题】
基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理。
①
正确
②
错误
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【单选题】
服务是指不生产有形产品的()劳动。
①
体力
②
脑力
③
第三产业
④
有用
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【单选题】
顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
便利品
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【判断题】
智慧社区在养老服务没有形成科学共同体,或没有足够的共识,导致了信息孤岛问题的产生。
①
正确
②
错误
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【单选题】
服务的( )特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。
①
无形性
②
不可贮存性
③
易逝性
④
需求不稳定性
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随机题目
【判断题】
30.卞之琳凭借他以前的创作和《慰劳信集》的出版,成就了他“上承‘新月’,中出‘现代’,下启‘九叶’”的历史地位。
①
正确
②
错误
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【判断题】
中国现代通俗文学是传统文学在现代社会的延续。
①
正确
②
错误
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【多选题】
抗战以前,中国的文学始终以上海和北平为中心,但抗战以后,则出现了临时性的多元中心,包括长沙、广州、桂林以及(? )等。
①
武汉
②
重庆
③
南京
④
昆明
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【多选题】
在解放区群众性诗歌创作运动中,产生了一批优秀民歌《东方红》和( )等。
①
《十绣金匾》
②
《太阳照在桑干河上》
③
《翻身道情》
④
《咱们的领袖毛泽东》
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【单选题】
鸳鸯蝴蝶派又名( )。
①
星期六派
②
星期一派
③
星期二派
④
星期日派
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【单选题】
张恨水在40年代写了不少社会讽刺小说,代表作品有《八十一梦》和( )。
①
《春明外史》
②
《五子登科》
③
《金粉世家》
④
《啼笑因缘》
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【单选题】
“水族系列小说”《鱼》、《蚌》和《蟹》的作者是( )。
①
张爱玲
②
苏青
③
凌叔华
④
梅娘
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【单选题】
七月诗派重要的诗论家是著有《诗与现实》、《人与诗》、《诗是什么》的( )。
①
田间
②
胡风
③
艾青
④
阿垅
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【单选题】
奠定凌叔华文坛地位的成名作是1925年1月10日在《现代评论》(第一卷第五期)上发表的( )。
①
《绣枕》
②
《女儿身世太凄凉》
③
《酒后》
④
《资本家之圣诞》
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【单选题】
《老马》是( )的作品。
①
老舍
②
胡风
③
臧克家
④
田间
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