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【单选题】【消耗次数：1】
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（ ）策略。
① 边缘展示
② 核心展示
③ 服务有形化
④ 信息有形化
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【判断题】 服务营销组合中的附加要素（3PS）包括：人、过程、有形展示。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
①  正确
②  错误
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【单选题】 通过改善有形展示来改变现有产品是（ ）
①  参评改善
②  风格变化
③  产品线扩展
④  新服务产品
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【单选题】 有形净值债务率中的“有形净值”是指？
①  股东拥有所有权的有形资产净值
②  固定资产净值与流动资产之和
③  所有者权益
④  有形资产总额
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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  示范产品
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【判断题】 基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务是指不生产有形产品的（）劳动。
①  体力
②  脑力
③  第三产业
④  有用
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【单选题】 顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  便利品
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【判断题】 智慧社区在养老服务没有形成科学共同体，或没有足够的共识，导致了信息孤岛问题的产生。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务的（　 ）特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。
①  无形性
②  不可贮存性
③  易逝性
④  需求不稳定性
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随机题目
【判断题】 水土流失不会危及人民生命财产安全。
①  正确
②  错误
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【判断题】 小流域径流的形成与损失过程不属于水土保持学研究的内容。
①  正确
②  错误
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【判断题】 土地侵蚀情况可利用遥感调查方法。
①  正确
②  错误
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【判断题】 水土流失会破坏资源、影响交通。
①  正确
②  错误
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【判断题】 水土保持可以充分利用降水资源，提高抗旱能力。
①  正确
②  错误
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【判断题】 水土流失是指在外营力的作用下，水土资源和土地生产力遭受的破坏和损失，包括土地表层侵蚀和水的流失。
①  正确
②  错误
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【判断题】 水土流失不会影响河道和水库的功能。
①  正确
②  错误
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【判断题】 沙尘暴是风力侵蚀的典型表现形式。
①  正确
②  错误
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【判断题】 中国水土保持应加强水土流失基础理论研究。
①  正确
②  错误
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【判断题】 工程质量是指满足工程规定要求和所需要的特征和特性的总和。
①  正确
②  错误
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