【单选题】【消耗次数:1】
客户满意服务系统包括( )个递进层次?
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【单选题】 顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ( )层次。
①  物质满意
②  精神满意
③  社会满意
④  营销行为满意
【单选题】 客户满意的最基础层次是( )。
①  精神满意
②  物质满意
③  社会满意
④  企业行为满意
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①  企业理念满意
②  企业行为满意
③  企业视觉满意
④  物质和精神
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①  信赖度
②  专业度
③  有形度
④  反思度
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①  核心产品
②  潜在产品
③  基础产品
④  期望产品
⑤  延伸产品
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
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① 
②  .错
【单选题】 等差数列{an}中,a3=2,a5=7,则a7=(  )
①  10
②  12
③  16
④  20
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )是客户满意的核心。
①  社会满意
②  .物质满意
③  精神满意
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【单选题】 我国脱贫攻坚的决战年是
①  2018年
②  2019年
③  2020年
④  2021年
【单选题】 陕西汽车控股集团有限公司是我国西北地区最大的制造企业,拥有( )余项专利技术。
①  110
②  0.22
③  300
【单选题】 2020年4月 20日至23日,习近平赴陕西考察。在基层卫生院考察时,他强调,要加强(下列哪个环节)等基层疫情防控能力建设,把各项防控措施常态化。
①  大城市、大医院
②  中心城市、重点医院
③  地市、县级
④  农村、社区
【单选题】 截至2020年5月15日,我省义务教育阶段建档立卡贫困学生已
①  全部劝返
②  无失学辍学
③  逐步返校
④  建档立卡
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①  党委领
②  政府负责
③  社会协同
④  科技支撑
【单选题】 2019年,中欧班列“长安号”覆盖( )国家和地区,全年开行( )列、增开70%,开行量、重载率,货运量稳居全国前列。
①  30个,1743
②  45个,2133
③  25个,3069
④  50个,2133
【单选题】 推进西安(),加快西安—咸阳一体化进程,培育大西安都市圈,发展壮大关中平原城市群,提升对陕西、对西北地区发展的带动能力。
①  国家中心城市建设;
②  关中中心城市建设;
③  陕南中心城市建设;
④  陕北中心城市建设。
【单选题】 坚持以()发展教育是根本宗旨
①  党的领导
②  改革开放
③  人民为中心
④  民族复兴
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①  强身健体
②  充满朝气
③  人格健全
④  培养魄力
【单选题】 ()提出了创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念。
①  十八大
②  十八届三中全会
③  十八届四中全会
④  十八届五中全会