【单选题】【消耗次数：1】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
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【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
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①
差距1
②
差距2
③
差距3
④
差距4
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①
随着路径的编辑而发生相应的变化
②
没有变化
③
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④
形状不变，位置改变
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①
魔术橡皮擦工具
②
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③
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④
油漆桶工具
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①
选择“编辑”“复制”
②
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③
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④
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①
按住Alt键并拖拉鼠标
②
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③
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④
按住Shift+Ctrl键并拖拉鼠标
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Photoshop CS软件中，关于图层的说法，不正确的是
①
所有编辑工具可用于各个图层，独立编辑，互不干扰
②
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③
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④
带有图层的图像可以用PSD格式保存