【单选题】【消耗次数:1】
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
无形性
易逝性
差异性
不可分性
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【判断题】 服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的( )引起的。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
【单选题】 在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
【判断题】 企业的生产能力由最薄弱环节决定,要提高企业的生产能力,主要应提高关键技术工序的生产能力。
①  正确
②  错误
【判断题】 礼仪具有普遍性、继承性与差异性特征
①  正确
②  错误
【单选题】 服务一般具有如下特征:不可感知性、不可储存性、不可分离性、可变性。 该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 土体具有压缩性的主要原因是( )。
①  主要是由土颗粒的压缩引起的
②  主要是由孔隙的减少引起的
③  主要是因为水被压缩引起的
④  土体本身压缩模量较小引起的
【单选题】 企业市场营销环境的特点是:客观性、相关性、差异性、静态性。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 由于服务的无形性特征,使( )成为服务水平和服务质量的可见性展示。
①  服务本身
②  价格
③  分销商
④  促销
【判断题】 当国民经济中生产能力过剩时,应采取刺激总需求的扩张性政策。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 个体从自己的立场和观点出发,对自己目前的实际情况的评价和看法称为( )。
①  现实自我
②  投射自我
③  理想自我
④  生理自我
【单选题】 关于考试焦虑下列说法错误的是
①  高度的焦虑只有同高度的能力相结合才能促进学习。
②  适度的焦虑有利于考试。
③  没有焦虑十分有利于考试水平的发挥。
④  使用闭目养神法、凝视法等可以缓解考试焦虑。
【单选题】 人格是一个具有丰富内涵的概念,人格具有统合性、功能性、稳定性、( )等特性
①  独特性
②  发展性
③  复化性
④  一致性
【判断题】 精神病人一定是智力低下者。
①  正确
②  错误
【判断题】 遗忘对于人们来说一定是有害的。
①  正确
②  错误
【判断题】 心理咨询主要针对的是不正常人。
①  正确
②  错误
【判断题】 恐惧有时候对自己来说是一种保护机制。
①  正确
②  错误
【判断题】 人应该保持心理的平衡,过怒、过悲、过喜等都会对人的身心产生不利的影响。
①  正确
②  错误
【判断题】 所有的欲望对人对社会都是有害的。
①  正确
②  错误
【判断题】 遗传是人格发展的决定因素。
①  正确
②  错误