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【判断题】【消耗次数：1】
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
① 正确
② 错误
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相关题目
【判断题】 合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)
①  正确
②  错误
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【判断题】 宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①  正确
②  错误
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【单选题】 理想的服务是指（ ）。
①  顾客心目中服务应达到和可达到的水平
②  顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
③  顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
④  顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
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【单选题】 尊重自己的服务对象，讲求职业礼仪，与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。
①  对
②  错
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【判断题】 托尔斯泰把安娜塑造成了心目中理想的贵族女性的形象。
①  正确
②  错误
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【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
①  对
②  错
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【单选题】 （ ）是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业提供的产品具有一定的特色。
①  市场定位
②  四象限评价法
③  产品系列平衡法
④  市场细分
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【判断题】 《叶甫盖尼.奥涅金》的女主人公达吉亚娜是普希金心目中理想的贵族妇女形象。
①  正确
②  错误
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【判断题】 幼儿在同伴心目中的地位与教师没有关系。
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 嘉兴南湖作为党诞生地之一的历史地位被中央正式确立是在（）。
①  2000年
②  2001年
③  2002年
④  2003年
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【单选题】 从1927年4月到1928年上半年，被杀害的共产党员和革命群众达（）多人。
①  20万
②  26万
③  25万
④  31万
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【单选题】 习近平总书记反复强调，（）是共产党人精神上的“钙”，在任何时候都不能动摇。
①  共产主义理想信念
②  共同富裕理想信念
③  为人民服务理想信念
④  人民当家做主理想信念
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【单选题】 根据本课程，改革开放之初，小平同志提出了（）是工人阶级的一部分。
①  农民
②  商人
③  大地主
④  知识分子
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【单选题】 化解意识形态的“塔西佗陷阱”，不应该（） 。
①  被动辩护
②  积极主动
③  快速真实
④  带着情感的温度
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【单选题】 （）指出，生态危机既包括自然生态平衡的破坏，也包括人类学和人格系统的破坏。
①  恩格斯
②  黑格尔
③  费尔巴哈
④  哈贝马斯
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【单选题】 马克思谈到，在资本主义制度下，技术进步始终以（）为目的。
①  为人民服务
②  有利于直接生产者
③  现实技术进步
④  资本追逐剩余价值
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【单选题】 中国梦要通过“两个一百年”目标来实现，其中第一个百年目标是（）。
①  到新中国成立100年时，要建成富强、主民、文明、和谐、美丽的社会主义现代化强国
②  到中国共产党成立100周年的时候，要建成富强、主民、文明、和谐、美丽的社会主义现代化强国
③  到新中国成立100年时全面建成小康社会
④  到中国共产党成立100年时全面建成小康社会
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【单选题】 （）是连接人与自然之间的纽带，是人类生存的最基础的条件。
①  获取资源
②  劳动实践
③  获取利益
④  改造自然
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【单选题】 新时代中国共产党的历史使命是（）。
①  全面建成小康社会
②  实现中华民族的伟大复兴
③  实现社会主义现代化
④  建成社会主义现代化强国
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