【判断题】【消耗次数：1】
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。
①
正确
②
错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【多选题】
医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责（）
①
A.监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作
②
B.检查医务人员执业情况
③
C.接受患者对医疗服务的投诉
④
D.向患者提供咨询服务
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【多选题】
实施性施工成本计划是以施工预算为主要依据进行编制的，而施工预算相对于施工图预算，其区别主要体现在（??）。
①
以预算定额为主要依据??????????
②
施工企业内部管理用的文件?
③
适用于建设单位????????????????
④
编制施工计划的依据?
⑤
工程价款结算的依据
【多选题】
项目经理应履行的职责有(???)。??????
①
项目管理目标责任书规定的职责?????
②
主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理?????
③
对资源进行静态管理?
④
进行授权范围内的利益分配?
⑤
接受审计，处理项目经理部解体的善后工作
【多选题】
建设项目需要配套建设的安全生产设施，必须与主体工程（????）。
①
同时设计?????????
②
同时施工???
③
同时投产使用????
④
同时报废?????????
⑤
同时竣工
【单选题】
某施工项目经理在组织现场施工过程中，违反了《施工安全管理条例》的规定，出现了安全事故，造成2人死亡，政府主管部门主要追究项目经理的（ ）。
①
法律责任
②
行政责任
③
经济责任
④
管理责任
【单选题】
建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起(??)日内，将建设工程竣工验收报告和规划等部门出具的认可文件或准许使用文件，报建设行政主管部门或者其他项目部门备案。
①
7
②
14
③
15
④
20
【单选题】
在某工程网络计划中，工作F的总时差为6天，自由时差为4天。在进度检查时发现该工作进度拖后，且影响工期2天，在其他工作均正常的前提下，该工作的实际进度比计划拖后(??)。
①
2天
②
6天
③
8天
④
10天
【单选题】
施工安全检查中的查整改的主要内容是(???)。????
①
检查企业领导和员工对安全生产方针的认识程度?????
②
主要检查安全生产管理是否有效?????
③
主要检查对过去提出的安全问题和发生生产事故及安全隐患是否采取了安全技术措施?
④
检查对伤亡事故是否及时报告，对责任人是否已经做出严肃处理