【单选题】【消耗次数：1】
ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以（）为基础的系统。
①
客户需求
②
顾客满意
③
高质量产品
④
低物流成本
参考答案：
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【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【简答题】
社交电商裂变的核心是什么？在获取流量成本越来越高的电商时代，为什么社交电商能够获得成功？
【单选题】
下列哪项不属于ERP系统的优点( )。
①
系统运行集成化，但软件的运作不能跨越多个部门
②
增强企业对经营环境改变的快速反应能力
③
为企业决策提供更加准确、及时的财务报告
④
实现管理层对信息的实时和在线查询
【单选题】
关于OA协同办公系统，下列说法错误的是( )。
①
协同办公系统的功能主要包括任务管理、公文管理、档案管理、新闻管理、会议管理等功能模块
②
协同办公系统有助于实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据
③
协同办公系统不符合事业单位的办公习惯和特点
④
协同办公系统中实现了痕迹保留、手机短信、数据接口等OA领域技术
【单选题】
分别从广义和狭义上理解电子商务，以下说法错误的是()。
①
狭义上，电子商务是指以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商业贸易活动过程
②
广义上，电子商务是以网络为主要平台，运用数字信息技术，对企业经营的各项活动进行持续优化的过程
③
广义上，电子商务既包括网络交易，也包括企业管理
④
狭义上，电子商务是指以网络活动为主体，以计算机网络为基础，以数字化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商业贸易活动过程
【简答题】
举例说明如何利用大数据改善用户体验。
【简答题】
通过上网查找相关资料，总结国内外电子商务发展现状，并由此推断电子商务未来发展趋势。
【单选题】
“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”这句话说明（ ??）
①
自然属性是人的本质属性
②
社会属性是人的本质属性?
③
自然属性和社会属性都是人的本质属性
④
自然属性和社会属性都不是人的本质属性
【单选题】
某公司的职工在三亚旅游时，主动把吃剩的瓜子壳、果皮等收拾干净，放到垃圾箱里。他们的这种行为是（ ）
①
可有可无的
②
职业要求的
③
多余的，因为有专人打扫
④
应该的，是爱护环境卫生、自觉遵守社会公德的表现