【单选题】【消耗次数:1】
()是“便宜”的忠诚客户。
经济型客户
道德型客户
个性化客户
方便型客户
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相关题目
【判断题】 个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果,但个性化服务的价值是有限的。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户忠诚的前提是(    )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
【单选题】 以下哪项属于客户交易型数据( )。
①  电话促销
②  购买频率和购买数量
③  姓名
④  试用新产品的倾向
【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
【判断题】 流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 自用型配送中心与公共型配送中心相比,它面对的客户更加广泛,供应链中的任何成员均可成为客户。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
随机题目
【单选题】 相同条件下包角越大,带的摩擦力和能传递的功率也( )
①  相同
②  越大
③  越小
【单选题】 滚子链传动大的主要失效形式( )
①  滚子、套筒的冲击疲劳破坏
②  链条铰链磨损
③  以上全部正确
④  链板疲劳破坏
【单选题】 在满足承载能力的条件下,高速重载时可选用小节距的( )
①  传动链
②  多排链
③  单排链
④  滚子流
【单选题】 齿轮的加工方法包括( )
①  冲压法
②  热轧法
③  以上全部正确
④  铸造法
【单选题】 齿轮传动的基本要求之一是其瞬时传动比保持变动。这必须使两轮齿廓曲线形状符合一定的条件,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 渐开线直齿圆柱齿轮的正确啮合条件是两轮的模数和( )必须分别相等
①  压力角
②  中心角
③  分度圆压力角
④  顶角
【单选题】 用范成法加工出的齿廓是刀具齿刃的共轭齿廓,被加工的齿轮与刀具的模数、压力角( )长度,故用同一把刀具可切制出各种齿数的齿轮,精度较高(可加工8级或8级以上精度的齿轮)
①  不等
②  相同
③  不同
【单选题】 锥齿轮传动用来传递两相交轴之间的回转运动和( )
①  摩擦力
②  阻力
③  动力
④  承载力
【单选题】 蜗杆传动的主要缺点含有( )
①  效率低
②  传动中摩擦大
③  BCD全部为缺点
④  传动中发热大
【单选题】 渐开线少齿差传动的主要优点( )
①  体积小,重量轻
②  以上全部正确
③  结构紧凑
④  传动比大