公司内部不存在客户关系。

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公司内部不存在客户关系。

① 正确

② 错误

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【判断题】客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

① 客户关系管理是应用软件。

② 客户关系管理是硬件系统。

③ 客户关系管理一定要建立呼叫中心。

④ 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。

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【单选题】在公司的类型划分中，根据公司内部管辖关系，可将公司划分为（）

① 人合公司与资合公司

② 母公司与子公司

③ 总公司与分公司

④ 有限公司与无限公司

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【判断题】根据公司内部管辖关系，可将公司划分为人合公司与资合公司

① 正确

② 错误

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【单选题】薪资管理系统与下列( ) 系统之间不存在关联关系。

① 成本管理

② 生产制造

③ 人事管理

④ 存货核算

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【判断题】客户关系管理就是客户服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系是（）。

① 一个简单的概念

② 单纯是一个软件产品

③ 一个计算机系统

④ 互联网时代企业不可缺少的经营战略

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【判断题】时效问题不存在识别冲突。

① 正确

② 错误

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【判断题】劳务派遣中劳动者与用工单位不存在劳动关系。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】相邻关系是一种对等的关系，不存在权利的限制和扩张。

① 正确

② 错误

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【单选题】所谓?是相同人数最多的那个素质特征、分数或等级，它代表整体水平结构自然群中最大的典型群水平。

① 众数

② 平均数

③ 两极差

④ 平均差

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【单选题】认知测验可以按其具体的测验对象分为?测验、智力测验和能力倾向测验。

① 知识

② 技能

③ 品德

④ 成就

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【单选题】评价中心应用中情境设计是十分重要的工作，一般考虑以下几个方面：①相似性，②?，③逼真性，④主题突出，⑤难度适当。

① 典型性

② 模拟性

③ 可操作性

④ 表出性

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【单选题】哪项是一般职业能力测验的测试内容?

① 人际关系处理能力

② 空间感知能力

③ 领导决策能力

④ 日常行为能力

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【单选题】分析测验结果的核心问题，就是?

① 对于分数的解释

② 对于分数的分析

③ 对于试题的解释

④ 对于试题的分析

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【多选题】考核性测评的原则是?。

① 全面性

② 可信性

③ 配合性

④ 充足性

⑤ 公众性

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【单选题】下面那一个是投射测验法的特征。?

① 测验工具一般为调查表

② 测验目的多为伪装的

③ 通常采用纸笔形式

④ 题目的数量较多

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【多选题】投射技术，根据其刺激的内容与形式的不同可以分为多种，即?投射。

① 语言

② 体态

③ 图形

④ 动作

⑤ 实物

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【单选题】认知测验可以按其具体的测验对象分为?测验、智力测验和能力倾向测验。

① 知识

② 技能

③ 品德

④ 成就

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【单选题】游戏投射属于?。

① 图形投射

② 语言投射

③ 动作投射

④ 构造投射

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