BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

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【判断题】 BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。（）

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【单选题】 TQM与BPR的相同点是（）

① 两者都是对原有业务流程的彻底变革

② 两者都是自上而下实施的

③ 两者都是对原有业务流程的追加式改进

④ 两者都是面向流程、面向顾客的工作方式

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【多选题】为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。

① 从职能管理转变为面向业务流程管理

② 强化整体流程最优的系统思想

③ 贯彻以流程设组织的思想

④ 充分发挥每位员工的作用

⑤ 信息资源的获取与共享应用

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【简答题】 BPR实施步骤如何？

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【单选题】 BPR的中文翻译是（）。

① 管理信息系统

② 业务流程重组

③ 数据流程重组

④ 系统测试

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【判断题】 BPR要求的绩效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上的效率，这是BPR与全面质量管理等现代管理技术的最大不同。

① 正确

② 错误

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【判断题】 JIT与BPR两者追求的目标是一样的。

① 正确

② 错误

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【单选题】打破常规是BPR的一个（）。

① 推动力

② 本质特点

③ 宏伟的目标

④ 路程

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【单选题】以下哪项不是BPR的基本特征（）。

① 根本性

② 彻底性

③ 流程

④ 创新性

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【多选题】 BPR实现的手段有两个使能器是（）

① 信息技术

② 信息组织

③ 信息重组

④ 组织

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【判断题】堂的正面没有墙，堂前有两个阶梯，称东阶和西阶。古人在室外尊左，因此西阶是宾客走的。

① 对

② 错

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【单选题】古时也用（）作为教师的酬金。

① 醢

② 醯

③ 羹

④ 脩

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【单选题】《释名》说：“徐行曰（）”。

① 行

② 步

③ 趋

④ 走

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【多选题】古代粮食作物统称五谷，五谷指黍、麦（）。

① 稻

② 稷

③ 菽

④ 麻

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【判断题】监官最早设于春秋，当时由君主的秘书——御史兼任。谏官最早设于战国。

① 对

② 错

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【判断题】称“皇帝”由秦开始，直至新中国成立才结束。

① 对

② 错

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【判断题】从湖北睡虎地秦墓发掘大量的秦简，里面的文字属于秦隶。

① 对

② 错

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【单选题】冯至《十四行集》之十六和二十六两首诗具有____韵味。

① 沉思的诗

② 欢快的诗

③ 悲伤的诗

④ 激昂的诗

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【单选题】艾青《黎明的通知》叙述语调的显著特点是____。

① 平缓式

② 低沉式

③ 高亢式

④ 呼唤式

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【单选题】 “轻轻的我走了，正如我轻轻的来。我轻轻的招手，作别西天的云彩。”这段诗出自____。

① 《再别康桥》

② 《残诗》

③ 《雪花的快乐》

④ 《黄鹂》

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