BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

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【判断题】 BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。（）

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① 两者都是对原有业务流程的彻底变革

② 两者都是自上而下实施的

③ 两者都是对原有业务流程的追加式改进

④ 两者都是面向流程、面向顾客的工作方式

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① 从职能管理转变为面向业务流程管理

② 强化整体流程最优的系统思想

③ 贯彻以流程设组织的思想

④ 充分发挥每位员工的作用

⑤ 信息资源的获取与共享应用

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【简答题】 BPR实施步骤如何？

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② 错误

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① 正确

② 错误

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② 本质特点

③ 宏伟的目标

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① 根本性

② 彻底性

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④ 创新性

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① 信息技术

② 信息组织

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② talkwith

③ talkof

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② word

③ book

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② passed

③ last

④ lasted

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② No,youmustn’t

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① 与时俱进

② 开拓创新

③ 实践性

④ 科学性

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【单选题】党的十一届三中全会以来，我国的改革从（）　开始

① 城市

② 边远地区

③ 农村

④ 北京

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【单选题】当今世界的主题是()

① 和平与发展

② 战争与革命

③ 民主与人权

④ 改革与开放

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