群体成员差异化程度大，必将导致低绩效和低的员工满意度。

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【判断题】【消耗次数：1】

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① A健康与医疗满意度

② B信仰与价值召唤满意度

③ C未来发展满意度

④ D子女教育满意度

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【判断题】工作满意度高的员工一定是绩效高的员工。

① 正确

② 错误

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【单选题】政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）

① A工作满意度

② B社会满意度

③ C生活满意度

④ D以上都不正确

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【判断题】高质量可能导致低成本和差异化。

① 正确

② 错误

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【判断题】高效率不能导致产品差异化。

① 正确

② 错误

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【单选题】产品差异化运作是依循定位策略差异化、单一产品差异化和产品组合差异化三个方面展开的。该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【多选题】以下对差异化战略描述正确的是（）

① 执行差异化战略的企业会把经营战略重点放在一个特定购买者集团，或某种特殊用途的产品，或某一特定区域内。

② 差异化战略适合产品同质性强的市场。

③ 当市场上消费者需求存在较大差异时，企业可以采用差异化战略。

④ 采用差异化战略的企业，其产品价格可能并不低。

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【判断题】服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度

① 正确

② 错误

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【单选题】差异化战略的核心：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【单选题】市场营销战略作为一种重要战略，其主旨是提高企业营销资源的利用效率，使企业资源的利用率最大化。（）

① 对

② 错

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【单选题】当代工业发展的一个重要的标志就是（）的技术进步。

① 设备

② 功能

③ 机械

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【单选题】市场营销战略的制定和实施程序：市场细分-选定目标市场-市场营销组合（）

① 选择战略重点

② AB都不正确

③ 实施计划

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【单选题】（）是指产品在功能、质量、构造、外观、包装等方面与其他企业生产的同类产品的差异。

① 通过服务创新实现产品差异化

② 通过产品实体的创新体现产品的差别化

③ 通过信息传递实现产品差别化

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【单选题】检测零部件的缺陷、裂纹是（）检测方法。

① 电器系统检测

② 无损探损

③ 振动检

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【单选题】确定产品的特色，让本企业的产品与市场上的其他竞争者有所区别，是市场定位策划的根本出发点。（）

① 对

② 错

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【单选题】美国学者提出了一套逻辑性强、直观的七步细分法。其中第四步是选定目标市场。（）

① 对

② 错

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【单选题】推行以作业长制为中心的现代化基层管理方式不属于点检制的特点。（）

① 对

② 错

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【单选题】无损探伤技术包括超声波探伤、射线探伤不包括渗透探伤。（）

① 对

② 错

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【单选题】设备的MTBF是一项在设备投入使用后较易测定的可靠性数量。（）

① 对

② 错

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