【单选题】【消耗次数:1】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
直接可靠
具有隐蔽性
经过提炼,准确可靠
获取信息的过程较长
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【单选题】 内部获取是知道客户需求信息的主要途径,不属于内部获取方式的是?
①  从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
②  通过组织内非营销类部门获取
③  从客户中直接获取
④  从管理者掌握的信息中获取
【单选题】 从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
①  少而且不容易得到
②  分散,可靠性一般
③  员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
④  不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
【判断题】 Response对象,可获取客户端的信息。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【单选题】 最简单、最直接地获取信息的方式是( )。
①  数字图书馆
②  搜索引擎
③  网络数据库
④  专业网站
【单选题】 ( )是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。
①  记忆能力
②  审题能力
③  阅读能力
④  合作交流
【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。()
① 
② 
【判断题】 倾听是获取信息的关键渠道
①  正确
②  错误
【多选题】 传播健康信息的途径有很多,我们应该优先选择从()获取健康信息。
①  A.政府
②  B.卫生计生行政部门
③  C.卫生计生专业机构
④  D.官方媒体
随机题目
【单选题】 有效成立的行政行为非依法律规定不得随意变更、撤销或者废止,这体现了行政行为的( )
①  拘束力
②  执行力
③  确定力
④  公定力
【单选题】 个体户甲因销售货物存在严重的质量问题,工商行政管理局对其处以吊销营业执照的处罚,下面说法不正确的是( )
①  工商行政管理局应告知甲某有听证的权利。
②  举行听证的有关费用由工商局和甲某合理分担
③  听证应当公开进行
④  某甲既可以自己参加听证,也可以委托他人代理参加听证。
【单选题】 对本级人民政府制定的不适当的规章,地方人大常委会有权
①  改变
②  撤销
③  改变和撤销
④  确认无效
【单选题】 行政给付的种类不包括
①  抚恤金
②  特定人员离退休金
③  社会救济、福利金
④  权益受损的国家赔偿金
【单选题】 卫生行政执法机关对医疗侵权纠纷的处理决定属于
①  行政处分
②  行政裁决
③  行政仲裁
④  行政复议
【单选题】 下列何项属于行政行为的特征。
①  确定力
②  单方性
③  拘束力
④  执行力
【单选题】 行政机关工作人员在滥用职权、向相对方索贿情形下颁发的许可证行为,应属于:( )
①  无效
②  废止
③  撤销
④  有效
【单选题】 公务员一经任用,非因法定程序不被免职、降职、辞退或者行政处分。这属于公务员的( )权利。
①  身份保障
②  依法执行公务
③  享受报酬、福利
④  申诉控告
【单选题】 公安机关在执行紧急任务时,有权要求其他交通车辆避让或取得其他优先条件,这体现行政主体享有
①  行政受益权
②  获得社会协助权
③  行政特权
④  行政处置权
【单选题】 行政机关的主要职权不包括
①  行政立法权
②  行政命令权
③  行政裁决权
④  审理行政诉讼案件