【单选题】【消耗次数:1】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
直接可靠
具有隐蔽性
经过提炼,准确可靠
获取信息的过程较长
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【单选题】 内部获取是知道客户需求信息的主要途径,不属于内部获取方式的是?
①  从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
②  通过组织内非营销类部门获取
③  从客户中直接获取
④  从管理者掌握的信息中获取
【单选题】 从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
①  少而且不容易得到
②  分散,可靠性一般
③  员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
④  不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
【判断题】 Response对象,可获取客户端的信息。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【单选题】 最简单、最直接地获取信息的方式是( )。
①  数字图书馆
②  搜索引擎
③  网络数据库
④  专业网站
【单选题】 ( )是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。
①  记忆能力
②  审题能力
③  阅读能力
④  合作交流
【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。()
① 
② 
【判断题】 倾听是获取信息的关键渠道
①  正确
②  错误
【多选题】 传播健康信息的途径有很多,我们应该优先选择从()获取健康信息。
①  A.政府
②  B.卫生计生行政部门
③  C.卫生计生专业机构
④  D.官方媒体
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【单选题】 我国社会主义法的渊源表现为以宪法为核心,以()为主的形态。
①  制定法
②  习惯法
③  判例法
④  法理
【判断题】 法的目的性价值中最基本的是自由。
①  正确
②  错误
【判断题】 法的目的性价值中最基本的是秩序与正义。
①  正确
②  错误
【判断题】 法的社会公共职能不具有阶级性。
①  正确
②  错误
【判断题】 法不单纯是阶级斗争的工具。
①  正确
②  错误
【多选题】 统治阶级的物质生活条件一般包括:
①  地理环境
②  人口状况
③  生产力水平
④  生产关系
【多选题】 西方法学最主要的三大流派包括:
①  自然法学派
②  分析法学派
③  社会法学派
④  马克思主义法学
【单选题】 在当今世界,影响最大的法系是:
①  大陆法系
②  英美法系
③  社会主义法系
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【判断题】 决定法的工具性价值实现的因素是法的特征。
①  正确
②  错误
【判断题】 法是由国家强制力保证实施的规范。
①  正确
②  错误