【单选题】【消耗次数:1】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
直接可靠
具有隐蔽性
经过提炼,准确可靠
获取信息的过程较长
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【单选题】 内部获取是知道客户需求信息的主要途径,不属于内部获取方式的是?
①  从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
②  通过组织内非营销类部门获取
③  从客户中直接获取
④  从管理者掌握的信息中获取
【单选题】 从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
①  少而且不容易得到
②  分散,可靠性一般
③  员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
④  不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
【判断题】 Response对象,可获取客户端的信息。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【单选题】 最简单、最直接地获取信息的方式是( )。
①  数字图书馆
②  搜索引擎
③  网络数据库
④  专业网站
【单选题】 ( )是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。
①  记忆能力
②  审题能力
③  阅读能力
④  合作交流
【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。()
① 
② 
【判断题】 倾听是获取信息的关键渠道
①  正确
②  错误
【多选题】 传播健康信息的途径有很多,我们应该优先选择从()获取健康信息。
①  A.政府
②  B.卫生计生行政部门
③  C.卫生计生专业机构
④  D.官方媒体
随机题目
【判断题】 美国农业部一直以来把转基因生物作为“有害生物”进行管理。从生物安全的角度来看,这并非有效的限制。()
①  正确
②  错误
【判断题】 卸过程中,实验动物应最先装上运输工具。到达目的地时,应最后离开运输工具。()
①  正确
②  错误
【判断题】 建设创新型国家必须把增强技术引进能力作为发展科学技术的战略基点,走中国特色自主创新道路。()
①  正确
②  错误
【判断题】 无偿和诚信原则。()
①  正确
②  错误
【单选题】 下列属于国际移植学会发布的人体器官移植的文件是()
①  人体器官移植指导原则
②  人体细胞、组织和器官移植指导原则
③  尸体器官分配准则
④  关于规范活体器官移植的若干规定
【单选题】 下列属于与科技有关的行政法规是()
①  人体器官移植条例
②  天津市人体器官捐献条例
③  上海市科技进步条例
④  湖北省实验动物管理条例
【单选题】 规范人体试验最具影响力的文件是1964年通过的()
①  赫尔辛基宣言
②  药品临床试验管理规范指南
③  生命医学实验伦理指南
④  生物医学研究审查伦理委员会操作指南
【单选题】 下列哪项不属于科技法学的调整对象()
①  科技管理关系
②  社会与自然的关系
③  科技协作关系
④  科技权益关系
【单选题】 下列哪项不属于专利权的客体()
①  科学发现
②  发明
③  实用新型
④  外观设计
【单选题】 下列哪项不属于技术秘密的法律特征()
①  秘密性
②  经济性
③  显著性
④  实用性