【单选题】【消耗次数:1】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
直接可靠
具有隐蔽性
经过提炼,准确可靠
获取信息的过程较长
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【单选题】 内部获取是知道客户需求信息的主要途径,不属于内部获取方式的是?
①  从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
②  通过组织内非营销类部门获取
③  从客户中直接获取
④  从管理者掌握的信息中获取
【单选题】 从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
①  少而且不容易得到
②  分散,可靠性一般
③  员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
④  不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
【判断题】 Response对象,可获取客户端的信息。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【单选题】 最简单、最直接地获取信息的方式是( )。
①  数字图书馆
②  搜索引擎
③  网络数据库
④  专业网站
【单选题】 ( )是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。
①  记忆能力
②  审题能力
③  阅读能力
④  合作交流
【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。()
① 
② 
【判断题】 倾听是获取信息的关键渠道
①  正确
②  错误
【多选题】 传播健康信息的途径有很多,我们应该优先选择从()获取健康信息。
①  A.政府
②  B.卫生计生行政部门
③  C.卫生计生专业机构
④  D.官方媒体
随机题目
【单选题】 甲患有梦游症。一天夜里,他在梦游时将同宿舍里的乙杀死。甲早上醒来后见状大惊,随即报案。此案中,甲的行为属于( )。
①  故意杀人罪
②  过失致人死亡罪
③  是受到精神强制下的行为,不负刑事责任
④  是睡梦中无意识的行为,不负刑事责任
【单选题】 甲准备杀死自己患有精神病的妻子乙。甲打算先给乙吃安眠药,等乙熟睡后,用绳子将乙勒死。还未等甲实施绞杀行为,乙就因吃了过量的安眠药而死亡?对于甲的行为性质的认定,下列哪一选项是正确的?( )
①  构成故意杀人罪未遂
②  构成故意杀人罪既遂
③  构成故意杀人罪(未遂)和过失致人死亡罪,想象竞合犯,从一重罪处罚
④  构成故意杀人罪(未遂)和过失致人死亡罪,数罪并罚
【单选题】 ①特殊身份是指行为人在身份上的特殊资格,以及其他与一定的犯罪行为有关的、行为人在社会关系上的特殊地位或者状态。②由于特殊身份必须与一定的犯罪行为有关,所以,性别、国籍等不可能成为特殊身份,首要分子则属于特殊身份。③挪用公款罪是真正身份犯,只有国家工作人员可以构成挪用公款罪,但非国家工作人员可以成为挪用公款罪的共犯。④根据《刑法》第307条的规定,司法工作人员犯帮助毁灭、伪造证据罪的,从重处罚。这种情形称为不真正身份犯。关于上段话正误的判断,下列哪一选项是正确的?( )
①  第①句错误,其他正确
②  第②句错误,其他正确
③  第③句错误,其他正确
④  第④句错误,其他正确
【多选题】 犯罪的基本特征有( )。
①  严重的社会危害性
②  人身危险性
③  刑事违法性
④  应受刑罚惩罚性
【多选题】 犯罪构成必须具备的要件是( )。
①  犯罪客体
②  犯罪客观方面
③  犯罪主体
④  犯罪主观方面
【多选题】 下列选项中哪些情况属于在我国领域内犯罪?( )
①  行为地在我国,结果地不在我国
②  行为地和结果地都在我国
③  行为地不在我国,但结果地在我国
④  行为地和结果地都不在我国
【多选题】 下列有关刑事违法性的说法正确的是( )
①  刑事违法性不仅指违反刑法典,而且包括违反国家立法机关颁布的单行刑事法律的规定和行政、经济等非刑事法律中规定的刑事责任条款
②  刑事违法性既是犯罪的本质特征,也是划分犯罪行为与一般违法行为的基本界限
③  刑事违法性作为犯罪的本质特征,体现了刑法的限制和保障机能
④  刑事违法性是社会危害性在刑法上的体现
【多选题】 我国对刑法的立法解释的方式有( )。
①  刑法中用条文明确规定的解释
②  国家立法机关在法律的起草说明中所作的解释
③  全国人大常委会对刑法实施中发生的歧义所进行的解释
④  国家立法机关工作人员撰写的刑法释义
【多选题】 下列表述正确的有( )
①  犯罪概念是区分罪与非罪界限的总标准
②  犯罪构成是划分罪与非罪的具体标准
③  犯罪概念是犯罪构成的基础
④  犯罪构成是犯罪概念的具体化
【单选题】 甲国公民比尔等人,在乙国领海劫持了一艘悬挂丙国国旗的货轮后,驾驶该货轮途经我国领海回甲国时,被我国警方抓获。我国参加了惩治海盗行为的国际公约。据此,对于比尔等人的海盗行为,我国司法机关( )。
①  应按国际条约的规定追究其刑事责任
②  可按照我国刑法的规定追究其刑事责任
③  应将犯罪嫌疑人引渡给有关国家追究其刑事责任
④  可适用甲国、乙国或者丙国刑法追究其刑事责任