从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【单选题】从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【单选题】内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是？

① 从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

② 通过组织内非营销类部门获取

③ 从客户中直接获取

④ 从管理者掌握的信息中获取

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【单选题】从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

① 少而且不容易得到

② 分散，可靠性一般

③ 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

④ 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

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【判断题】 Response对象，可获取客户端的信息。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】最简单、最直接地获取信息的方式是（）。

① 数字图书馆

② 搜索引擎

③ 网络数据库

④ 专业网站

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【单选题】（）是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。

① 记忆能力

② 审题能力

③ 阅读能力

④ 合作交流

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【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。（）

① 对

② 错

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【判断题】倾听是获取信息的关键渠道

① 正确

② 错误

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【多选题】传播健康信息的途径有很多，我们应该优先选择从（）获取健康信息。

① A.政府

② B.卫生计生行政部门

③ C.卫生计生专业机构

④ D.官方媒体

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【单选题】评价塔板结构时，塔板效率越高，塔板压降越低，操作弹性大，则该种结构越好。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】照护心搏骤停患者时，留置导尿管，应准确记录24 h的出入量。（）

① 对

② 错

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【单选题】对血管的衰老的表现描述不正确的是（）。

① 静脉血管壁弹性减退

② 皮下淤血

③ 下肢水肿

④ 血液反流加快

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【单选题】研究流体在静止和流动状态下的规律时，常将流体视为由无数质点组成的（）介质。

① 不可压缩

② 可压缩

③ 连续

④ 间断

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【单选题】当不可压缩理想流体在水平放置的变径管路中作稳定的连续流动时，在管子直径缩小的地方，其静压力（）。

① 增大

② 不变

③ 减小

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【单选题】根据流体流动连续性方程，流体在圆管中的流速与（）。

① 管道截面积成正比

② 管道截面积平方成反比

③ 管径平方成反比

④ 管径平方成正比

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【单选题】孔板流量计利用（）和（）的相互转换测量流速和流量的。

① 内能和动能

② 位能和动能

③ 静压能和位能

④ 静压能和动能

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【单选题】离心泵的泵壳制成蜗壳状，随着流动通道截面积增加，流体的动能增加。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】往复式压缩机的实际工作循环由吸气、压缩、排气三个过程组成。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在降尘室中，微粒在介质中的沉降过程为（）过程。

① 加速

② 匀速

③ 先加速后匀速

④ 先加速后减速

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