从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【单选题】从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【单选题】内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是？

① 从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

② 通过组织内非营销类部门获取

③ 从客户中直接获取

④ 从管理者掌握的信息中获取

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【单选题】从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

① 少而且不容易得到

② 分散，可靠性一般

③ 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

④ 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

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【判断题】 Response对象，可获取客户端的信息。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】最简单、最直接地获取信息的方式是（）。

① 数字图书馆

② 搜索引擎

③ 网络数据库

④ 专业网站

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【单选题】（）是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。

① 记忆能力

② 审题能力

③ 阅读能力

④ 合作交流

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【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。（）

① 对

② 错

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【判断题】倾听是获取信息的关键渠道

① 正确

② 错误

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【多选题】传播健康信息的途径有很多，我们应该优先选择从（）获取健康信息。

① A.政府

② B.卫生计生行政部门

③ C.卫生计生专业机构

④ D.官方媒体

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【单选题】体温是指

① 体表的平均温度

② 机体深部的平均温度

③ 体表和深部的平均温度

④ 胸腔内的平均温度

⑤ 腹腔内得平均温度

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【单选题】高位脊髓受损时，排尿功能障碍的表现是

① 尿失禁

② 尿频

③ 尿潴留

④ 多尿

⑤ 少尿

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【单选题】形成肾脏外髓部渗透压梯度的主要溶质是

① NaCl

② NaCl与尿素

③ NaCl与KCl

④ 尿素

⑤ 尿素与KCl

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【单选题】下列引起血管升压素分泌的最重要因素是

① 循环血量增多

② 血浆晶体渗透压增高

③ 血浆胶体渗透压增高

④ 疼痛刺激

⑤ 寒冷刺激

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【单选题】肾小管滤液中的Na+大部分重吸收是在

① 近端小管

② 远端小管

③ 髓袢降支

④ 髓袢升支

⑤ 集合管

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【单选题】大量出汗导致尿量减少的原因是

① 血管升压素分泌增多

② 醛固酮分泌减少

③ 血浆胶体渗透压降低

④ 循环血量增多

⑤ 有效滤过压增高

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【单选题】肾小球有效滤过压等于

① 入球小动脉血压-（血浆胶体渗透压+囊内压）

② 出球小动脉血压-（血浆胶体渗透压+囊内压）

③ 肾小球毛细血管血压-（血浆胶体渗透压+囊内压）

④ 肾小球毛细血管血压-（血浆总渗透压+囊内压）

⑤ 肾小球毛细血管血压+血浆胶体渗透压-囊内压

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【单选题】肾小管各段中最主要的重吸收部位

① 髓袢升支细段

② 远曲小管

③ 髓袢升支粗段

④ 近球小管

⑤ 髓袢降支细段

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【单选题】正常情况下，不能通过滤过膜的物质是

① Na+、K+

② 氨基酸

③ 血浆白蛋白

④ 甘露醇

⑤ 葡萄糖

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【单选题】终尿中的K+主要是由

① 肾小球滤过

② 近曲小管分泌

③ 髓袢升支分泌

④ 髓袢降支分泌

⑤ 远曲小管与集合管分泌

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