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【单选题】【消耗次数:1】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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相关题目
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的哪个阶段?
①
提出多个解决方案
②
作出决定
③
建立选择标准
④
获得信息
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【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
查看完整题目与答案
【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
查看完整题目与答案
【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
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【判断题】
传统营销主要是展示产品给客户。而内容营销却是给客户提供解决方案。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,应该多提()
①
封闭式问题
②
开放式问题
③
正面问题
④
负面问题
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【判断题】
原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。
①
正确
②
错误
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【简答题】
用于业务需求调查的三类调查表是组织机构调查表、[填空1]调查表和信息需求调查表。
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【判断题】
管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )的意义则更为广泛,可以说客户就是所有本着共同的决策目标,参与企业决策制定,并共同承担决策风险的个人和团队
①
顾客
②
消费者
③
客户管理
④
客户
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随机题目
【单选题】
域名管理系统在互联网的作用是:把域名转换成为网络可以识别的(? ?)。
①
物理地址??
②
IP地址??????
③
硬件地址??
④
逻辑地址
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【单选题】
下列IP地址哪个是合理的( )
①
123.442.20.1
②
123.45.67
③
4.6.8.10
④
123.0.266.1
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【判断题】
路由器主要用于局域网的连接。
①
正确
②
错误
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【判断题】
所有连入计算机网络的计算机都必须要有网卡
①
正确
②
错误
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【判断题】
目前家庭联网最常见的Internet接入方式是PSTN
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下不是计算机网络所面临的威胁的是( )
①
信息泄露
②
破坏信息的完整性
③
窃听
④
计算机被盗
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【单选题】
以下不属于身份认证技术的是( )
①
收发邮件时输入用户名和密码
②
在网上购物时使用手机验证码进行校验
③
对发送的数据进行加密处理
④
手机解锁时需要验证指纹
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【单选题】
202.102.5.23是(? ?)类IP地址。
①
A
②
B
③
C
④
D
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【判断题】
通信子网主要负责全网的信息处理数据处理业务,向网络用户提供各种网络资源和网络服务。
①
正确
②
错误
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【判断题】
计算机网络最主要的功能是网络聊天和网络游戏。
①
正确
②
错误
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