【单选题】【消耗次数:1】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
临时性预订
确认类预订
保证类预订
超额预订
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相关题目
【单选题】 下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①  临时性预订
②  确认性预订
③  信用卡担保预订
④  预付定金预订
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
【单选题】 下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①  接听电话
②  问候客户
③  聆听客人预订要求
④  确定预订房间号
【单选题】 上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①  首先搞清楚上司想作什么样的安排
②  办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③  与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④  不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
【判断题】 婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①  正确
②  错误
【单选题】 以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②  首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③  如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④  不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
【判断题】 酒店的取消预订时限一般为18:00。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①  临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②  免费提供交通工具和第一夜的房费
③  退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④  向预订委托人致歉
【单选题】 应用最广泛、最为有效,预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通,迅速传递双方信息,及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于___
①  电话订房
②  面谈订房
③  网络订房
④  口头订房
随机题目
【单选题】 中共中央( B)后,毛泽东受中央的委派,到湖南领导秋收起义。
①  古田会议
②  八七会议
③  中共四大
④  中共五大
【单选题】 1927年10月17日,毛泽东率部进驻茅坪,正式吹响了创建井冈山革命根据地的号角,开始了( )这一中国革命新道路的探索。
①  武装夺取政权
②  农村包围城市
③  聚焦力量,武装夺取政权
④  农村包围城市,武装夺取政权
【单选题】 毛泽东受到万安暴动“敌来我走,敌走我追,敌住我打”战术的启发,提炼出了“敌来我走,( ),敌退我追”的新十二字口诀。
①  敌退我追
②  敌进我进
③  敌退我退
④  敌驻我扰
【单选题】 《山丹丹开花红艳艳》这首歌中有一句歌词“一道道山来一道道水,咱们中央红军到陕北。千家万户把门开,快把那亲人迎进来”。这个感人场面发生在陕北( )。
①  哈达铺
②  合水县
③  正宁县
④  吴起镇
【单选题】 张学良、杨虎城发动西安事变的主要目的是( )。
①  停止内战、联共抗日
②  停止内战、逼蒋抗日
③  国共合作、联合抗日
④  国共合作、反蒋抗日
【单选题】 1936年10月蒋介石到达西安,目的是为了( )。
①  参加谈判
②  督战
③  例行视察
④  抗日
【单选题】 发生于1937年的( )标志着日本全面侵华的开始。
①  卢沟桥事变
②  九一八事变
③  西安事变
④  八一三事变
【单选题】 1937年9月22日,国民党中央通讯社正式发表( )。9月23日,蒋介石发表谈话,承认中国共产党的合法地位和国共两党的抗日合作,标志着抗日民族统一战线正式形成。
①  《国共合作宣言》
②  《中国共产共党为公布国共合作宣言》
③  《统一抗日宣言》
④  《国共合作抗日宣言》
【单选题】 ( ),日军侵占南京,揭开了南京大屠杀的帷幕。
①  1936年12月13日
②  1937年12月13日
③  1936年12月23日
④  1937年12月23日
【单选题】 下列对百团大战描述不正确的一项是( )。
①  创造了敌后游击战争的少有的辉煌纪录
②  为了打破日军的“囚笼政策”
③  日军北上计划被推迟
④  激发了中国人抗战到底的决心