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【单选题】【消耗次数：1】
_____不可以按白天租用价收取房费
① 客人下午抵店入住
② 客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
③ 客人入住与离店时间发生在同一天
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【单选题】 ___________不可以按白天租用价收取房费。
①  客人下午抵店入住
②  客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
③  客人入住与离店时间发生在同一天
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【单选题】 客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①  问询服务
②  总机服务
③  行李服务
④  结账服务
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【判断题】 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。
①  正确
②  错误
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【单选题】 行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
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【多选题】 在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有哪些？
①  离店结账
②  征求意见
③  送客离店
④  建立客史档案
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【单选题】 如果客人在15：00---18:00间结账，那么他应该___________。
①  多付一天房费的三分之一
②  多付一天房费的二分之一
③  多付一天房费的三分之二
④  多付一天房费
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【单选题】 在和老人约定的到店时间前，给老人打电话，确认老人到店的大概时间和路线，这属于邀请的（）步骤。
①  再次确认
②  提前预约
③  迎接老人
④  安排进店
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【判断题】 与客人说话，要专注，眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
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【单选题】 目前，饭店与客人进行预订联系时，最先进的预订手段是___________。
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
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【单选题】 下列生态系统中，抵抗力稳定性最低的是（）。
①  A.温带草原生态系统
②  B.北极冻原生态系统
③  C.热带雨林生态系统
④  D.北方针叶林生态系统
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【单选题】 媒体报道中经常出现“生态平衡”的概念，下列关于“生态平衡”和“生态系统稳定性”的叙述，不正确的是（）。
①  A.生态平衡是生态系统在一定条件下的结构和功能的稳定状态
②  B.生态系统稳定性是生态系统具有的保持和恢复其结构和功能相对稳定的能力
③  C.生态系统的自动调节能力是生态系统稳定性和生态平衡的基础
④  D.生态平衡与生态系统的稳定性无关系
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【单选题】 城市生态系统是人类主导作用的生态系统，生物种类十分少，营养结构简单，相比于其他生态系统数量最少的是（）。
①  A.人类
②  B.生产者
③  C.消费者
④  D.分解者
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【单选题】 以下生态系统中，自我调节能力最强的是（）。
①  A.荒漠生态系统
②  B.森林生态系统
③  C.苔原生态系统
④  D.农田生态系统
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【单选题】 生态旅游于（）首次提出。
①  A1983年
②  B1980年
③  C20世纪90年代
④  D本世纪
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【单选题】 （）是建设生态文明体系的目标
①  A美丽中国
②  B美丽亚洲
③  C区域协调
④  D以上都不正确
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【单选题】 针对资源危机，以各种资源的减量化、再使用、再循环为基本特征的发展模式的是（ ）。
①  A.生态经济
②  B.绿色经济
③  C.循环经济
④  D.低碳经济
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【单选题】 提出工业生态学的概念，主张通过将产业链上游的“废物”或副产品，转变为下游的“营养物”或原料的国家是（ ）。
①  A.德国
②  B.美国
③  C.日本
④  D.中国
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【单选题】 2011年年底，伦敦政府宣布从2012年1月1日起，凡是车龄在（ ）年以上的出租车一律停发营业牌照。
①  A.10
②  B.12
③  C.15
④  D.20
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【判断题】 土壤污染物大致可分为无机污染物和有机污染物两大类。
①  正确
②  错误
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