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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【单选题】
2005年3月9日,全球首个网络借贷平台Zopa在( )上线运营。
①
英国
②
美国
③
日本
④
加拿大
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【单选题】
( ),通过筹集众人的闲散资金,形成大资金来进行理财。
①
公益众筹
②
理财众筹
③
股权众筹
④
文化娱乐众筹
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【单选题】
( ),中国第一家网贷平台——拍拍贷正式上线运营。
①
2005年6月
②
2007年6月
③
2010年6月
④
2012年6月
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【多选题】
传统保险公司面临的困境有( )。
①
产品种类多样,服务配套完善
②
传统保险销售体系成本较高、利润较低
③
资源配置效率不高
④
消费群体变化
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【多选题】
对于P2P金融,在国家法律层面需要关注的法律有( )。
①
民法通则
②
合同法
③
商业银行法
④
刑法
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【多选题】
“宝宝”类产品的风险主要有( )。
①
市场风险
②
合规风险
③
IT风险
④
流动性风险
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【多选题】
金融数据的类型有( )。
①
客户基本属性数据
②
客户产品购买数据
③
客户交易行为数据
④
客户偏好数据
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【多选题】
P2P网络贷款的特点包括( )。
①
金融脱媒
②
打破了贷款的时空限制
③
提高了市场信息不对称程度
④
推动利率市场化
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【多选题】
P2P网贷的典型特征包括( )。
①
手续复杂
②
参与主体广泛
③
彰显金融民主
④
推进利率市场化
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【多选题】
现有的众筹平台模式有( )。
①
工艺众筹
②
理财众筹
③
股权众筹
④
文化娱乐众筹
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