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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【单选题】
西欧中世纪时期,受基督教育性恶论的影响,幼儿教育中()盛行。
①
鼓励
②
体罚
③
训诲
④
说教
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【单选题】
《三字经》中运用形象的比喻来说明学习的必要性,人如果不学习,就会()。
①
“不如人”
②
“不如物”
③
“不如狗”
④
以上说法都不对
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【单选题】
古代胎教要求孕妇要禁食有毒食物,以下不属于有毒食物的是()。
①
螃蟹
②
生姜
③
牛肉
④
兔肉
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【单选题】
颜之推是()时期著名的教育家。
①
南北朝
②
两晋
③
唐朝
④
明清
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【单选题】
古代东方()人重视学前教育,希望它能承担民族救亡和传统继承的任务。
①
印度
②
巴比伦
③
希伯来
④
埃及
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【判断题】
在史前社会,对幼儿的教育或者幼儿的学习,主要是通过参加实际活动,在社会生活和生产劳动过程中进行的,因此,观察和模仿是幼儿学习的重要方法。
①
正确
②
错误
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【判断题】
中国是世界上最早提出并实施胎教的国家。
①
正确
②
错误
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【判断题】
王守仁不重视儿童发展的个别差异性。
①
正确
②
错误
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【判断题】
亚里士多德提出应对人进行三类教育,即体育、德育和智育。
①
正确
②
错误
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【判断题】
古希腊各城邦中雅典和斯巴达的教育最具代表性。
①
正确
②
错误
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