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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【单选题】
在E-R图中的主要成份是实体和( )。
①
结点、记录
②
属性、主码
③
属性、联系
④
文件、关联
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【判断题】
E-R图是表示概念模型的有效工具之一, E-R图中的菱形框表示的是实体。
①
正确
②
错误
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【单选题】
关系数据库规范化是为解决关系数据库中( )。
①
插入、删除和数据冗余问题而引入的
②
提高查询速度问题而引入的
③
减少数据操作的复杂性问题而引入的
④
保证数据的安全性和完整性问题而引入的
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【单选题】
设有关系模式R(S,D,M),其函数依赖集:F={S→D,D→M},则关系模式R的规范化程度最高达到( )。
①
1NF
②
2NF
③
3NF
④
BCNF
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【单选题】
下列关于数据冗余的叙述中,不正确的是( )。
①
冗余的存在容易破坏数据库的完整性
②
冗余的存在给数据库的维护增加困难
③
不应该在数据库中存储任何冗余数据
④
冗余数据是指可由基本数据导出的数据
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【单选题】
为了设计出性能较优的关系模式,必须进行规范化,规范化主要的理论依据是( ) 。
①
关系规范化理论
②
关系代数理论
③
数理逻辑
④
关系运算理论
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【判断题】
一本书可以被多个读者借阅,一个读者也可以借阅多本图书,读者与图书之间的联系是多对多的联系。
①
正确
②
错误
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【单选题】
规范化理论是关系数据库进行逻辑设计的理论依据,根据这个理论,关系数据库中的关系必须满足:每一个属性都是( ) 。
①
长度不变的
②
不可分解的
③
互相关联的
④
互不相关的
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【单选题】
关系模式中,满足2NF的模式( )。
①
必定是1NF
②
可能是1NF
③
必定是3NF
④
必定是BCNF
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【单选题】
关系模式的候选关键字可以有1个或多个,而主关键字有( )。
①
多个
②
0个
③
1个
④
1个或多个
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