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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【单选题】
1、“和平统一、一国两制”的科学构想最早是针对( )问题提出来的
①
香港
②
台湾
③
澳门
④
钓鱼岛
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【单选题】
“三步走”发展战略第三步是?
①
从1991年到20世纪末,使国民生产总值翻一番,人民生活达到小康水平
②
21世纪第一个10年,实现国民生产总值比2000年翻一番,使人民的小康生活更加宽裕,形成比较完善的社会主义市场经济体制
③
到建党100周年时,使国民经济更加发展,各项制度更加完善
④
到21世纪中叶,国民生产总值再翻两番,达到中等发达国家水平,基本实现现代化。
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【单选题】
人民当家作主和依法治国的根本保证是
①
中国共产党的领导
②
民族区域自治制度
③
基层群众自治制度
④
人民代表大会制度
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【单选题】
?建设是党执政后的一项根本性建设。
①
改革能力
②
发展能力
③
治理能力
④
执政能力
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【多选题】
“三个有利于”的判断标准是
①
判断各项工作得失成败的标准
②
生产力标准的深化
③
解放思想实事求是的产物
④
实践标准在社会领域的具体化
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【单选题】
我国的改革
①
是生产关系的根本革命
②
目的是改变社会形态
③
中心是发展社会生产力
④
目标是扩大世界影响
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【多选题】
当今的世界是开放的世界,这是
①
生产社会化发展的必然结果
②
商品经济和市场经济发展的必然结果
③
各国实行开放政策的结果
④
世界分工越来越细的产物
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【判断题】
核心价值观,是一个国家经济实力的灵魂。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
国家统一,自古以来就是人民对于和平和安定的渴望与追求。
①
正确
②
错误
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【多选题】
要实现建设社会主义和谐社会的目标,就需要( )
①
改革
②
创新
③
开放
④
民主
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