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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【判断题】
组织或有机体对刺激产生反应的能力或特性,称为兴奋性。
①
正确
②
错误
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【判断题】
滤过分数是指肾小球滤过率和肾血浆流量的比值。
①
正确
②
错误
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【判断题】
血浆胶体渗透压降低,肾小球滤过量不变。
①
正确
②
错误
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【判断题】
肌紧张是肌肉最基本的反射活动,是维持人体姿势的基础。
①
正确
②
错误
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【判断题】
动作电位在神经纤维上传导时,传导距离增大,动作电位幅度减小。
①
正确
②
错误
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【判断题】
紫绀一般是由于氧合血红蛋白减少,去氧血红蛋白增加造成。
①
正确
②
错误
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【判断题】
机体严重缺乏皮质醇可导致“水中毒”。
①
正确
②
错误
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【判断题】
当外周阻力增加时,血压升高,脉压增大。
①
正确
②
错误
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【判断题】
速尿的作用部位是髓袢升支粗段。
①
正确
②
错误
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【判断题】
缺乏维生素A将引起色盲。
①
正确
②
错误
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