【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
电话预订
传真预订
信函预订
互联网预订
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相关题目
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
【单选题】 下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①  临时性预订
②  确认性预订
③  信用卡担保预订
④  预付定金预订
【单选题】 下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①  接听电话
②  问候客户
③  聆听客人预订要求
④  确定预订房间号
【判断题】 婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①  正确
②  错误
【单选题】 在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①  临时性预订
②  确认类预订
③  保证类预订
④  超额预订
【单选题】 下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①  临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②  免费提供交通工具和第一夜的房费
③  退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④  向预订委托人致歉
【判断题】 酒店的取消预订时限一般为18:00。
①  正确
②  错误
【单选题】 以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②  首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③  如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④  不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
【单选题】 上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①  首先搞清楚上司想作什么样的安排
②  办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③  与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④  不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
【单选题】 九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①  A.保证游客安全
②  B.提高景区票价
③  C.保护景区环境
④  D.控制当地交通流量
随机题目
【判断题】 组织或有机体对刺激产生反应的能力或特性,称为兴奋性。
①  正确
②  错误
【判断题】 滤过分数是指肾小球滤过率和肾血浆流量的比值。
①  正确
②  错误
【判断题】 血浆胶体渗透压降低,肾小球滤过量不变。
①  正确
②  错误
【判断题】 肌紧张是肌肉最基本的反射活动,是维持人体姿势的基础。
①  正确
②  错误
【判断题】 动作电位在神经纤维上传导时,传导距离增大,动作电位幅度减小。
①  正确
②  错误
【判断题】 紫绀一般是由于氧合血红蛋白减少,去氧血红蛋白增加造成。
①  正确
②  错误
【判断题】 机体严重缺乏皮质醇可导致“水中毒”。
①  正确
②  错误
【判断题】 当外周阻力增加时,血压升高,脉压增大。
①  正确
②  错误
【判断题】 速尿的作用部位是髓袢升支粗段。
①  正确
②  错误
【判断题】 缺乏维生素A将引起色盲。
①  正确
②  错误